孙凡老师：龙湖地产的标杆价值与研究方法简述.ppt

孙凡
龙湖地产的标杆价值与研究方法
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孙凡
任职:
重庆融韬企业管理顾问有限公司总经理
重庆恒嘉企业管理有限公司总顾问
中国房地产培训协会、特约讲师
中国物业管理行业协会特约讲师
复旦大学管理学院房地产总裁班特约讲师
浙江大学房地产总裁班特约讲师
厦门大学管理学院、经济学院总裁班特约讲师
中山大学房地产总裁班特约讲师
重庆大学博众房地产管理研究院特约讲师
河南易迪房地产商学院特约讲师
北京博志成大学、深圳赛普咨询、杭州百锐地产大讲堂等多家咨询培训机构特约讲师
从业经历:
二十三年工作经验,涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中,十七年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验;
曾供职龙湖地产营销管理、后任物业公司副总经理。参与并主持建立龙湖物业服务管理体系、干部训练, 曾获龙湖地产“管理创新奖”。
十三年企业顾问、教练经历。精于地产、物业服务管理体系建设、企业文化、业务流程梳理,擅长干部管理技能与素质提升训练。担任过多家地产公司、物业公司管理顾问,实施管理咨询、干部培训和教练辅导。
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低调的龙湖,颇有几分的神秘
内部人不会、不愿讲龙湖
外部人不了解真实的龙湖
融韬专注研究龙湖等标杆企业
长期、持续、系统研究
系统阐释、剖析经验得失
总结提炼核心规律
总结提炼实用管理工具
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龙湖地产发展模式的“标本”价值
中国女首富
经济欠发达地区,房价长期处于全国中下水平
自然条件恶劣,山地建筑,技术复杂,成本高
人力资源短缺、贫乏
市场竞争激烈:房地产市场练兵场
龙湖:非专业入行
10年历程
规模快速扩张
中高端产品
多业态拓展
全国扩张
纳税第一
金牌物管
满意度第一
全国驰名商标
行业一线阵营
品种、品质、
服务、品牌、
规模、效益、
速度、潜力
…俱佳!
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龙湖地产十三年的业绩发展
单位:亿元
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20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2000年-2012年:13年,134倍
4
标杆企业发展速度比较(销售业绩)
134倍
401亿
3亿元
龙湖
万科
金地
全国市场
增长幅度
2012年
2000年
37倍
1412亿
38亿元
59倍
341亿


66456亿
3600亿元
中海

945亿
50亿元
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龙湖发展的“高”质量:品牌“高”价值
2012年3月6日,龙湖地产有限公司发布2011年度《住宅业主忠诚度调查报告》中显示:2011年度业内客户忠诚度总体呈下降趋势,龙湖地产却逆势上扬,业主忠诚度较上年上升4个百分点,达76%,名列行业前茅。
据了解,本次住宅用户忠诚度调查历时一年,调查对象覆盖龙湖在北京、上海、重庆、成都、沈阳、青岛、杭州、西安、无锡、常州10个城市共计91个交付和在售项目。其中:
业主忠诚度达到76%,较上半年高出4个百分点;
全国业主总体满意度达87%,有82%的业主有再购买龙湖楼盘意向,87%的业主表示愿意推荐他人购买龙湖楼盘;
三项指标远远高于行业平均值,再购买及推荐意愿较2010年数据分别上升3个百分点和5个百分点。
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2013年地产排行榜
综合实力TOP10
万科企业股份有限公司
保利房地产(集团)股份有限公司
恒大地产集团有限公司
中国海外发展有限公司
绿地控股集团有限公司
6、龙湖地产有限公司
绿城房地产集团有限公司
华润置地有限公司
世茂房地产控股有限公司
北京首都开发控股(集团)有限公司
稳健性TOP10
中国海外发展有限公司
万科企业股份有限公司
保利房地产(集团)股份有限公司
上海爱家集团
5、龙湖地产有限公司
福星惠誉房地产有限公司
北京首都开发控股(集团)有限公司
重庆东原房地产开发有限公司
杭州宋都房地产集团有限公司
鑫苑(中国)置业有限公司
2011年3月2日,获国际权威评级机构标准普尔(S&P)及穆迪(Moody)首次评级。其中,标准普尔给予BB+评级,穆迪给予Ba2评级,展望均为稳定,为现时中国民营房企最好水平,且在内房股中仅次于龙头央企中海地产。
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龙湖成功的关键经验
守正出奇
《老子·五十七章》:“以正治国,以奇用兵,以无事取天下。”
《》:“凡战者,以正合,以奇胜。”
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解析龙湖管理成长遵循的基本规律
成功= 管理团队 X 做正确事 X 正确的人 X正确方法 X推动机制
企业家与核心管理团队
组织与流程
标准等
战略
与目标
文化与机制
人力资源