群众满意乡镇卫生院工作计划
篇一:
“建设群众满意的乡镇卫生院”自评小结****卫生院“建设群众满意的乡镇卫生院”自评小结
一、基本情况****卫生院始建于**年,是一所集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的中心乡镇卫生院,辖区内服务人口**万人,医疗服务辐射周边人口**余万人。卫生院设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、口腔科、检验科、放射科等临床和医技科室,开设病床**张。拥有16排螺旋CT、彩超、DR、全自动生化分析仪、全自动血球仪、电子胃镜、麻醉机、呼吸机等大型医疗设备**余种。先后被各级部门命名为“**”,多次被区委区政府、区卫生局评为先进单位。
**年**月份以来,在区卫生局的严格指导下以及各级领导的亲切关怀下,我院对照自身实际情况,严格按照《**“建设群众满意的乡镇卫生院”测评标准》的要求,全面开展了“建设群众满意的乡镇卫生院”工作,通过半年时间的创建,我院的基本服务功能,医疗服务能力和水平、公共卫生服务工作稳步推进,医务人员的服务质量、服务效率明显提高。
二、“建设群众满意的乡镇卫生院”标准的落实情况
(一)、活动组织严谨务实成立以一把手院长为组长的院级活动领导小组,制定活动实施方案、工作计划,将建设工作纳入2017年全院工作计划,明确一把手负总责,开展多种形式的宣传,如横幅、电子屏、标语、活动展板等,让职工和群众积极的参与进来。通过设立意
见箱、公布投诉电话、发放意见表、召开座谈会等形式收集各方意见及建议124条,对群众关心的问题和卫生院发展的矛盾、问题认真进行了梳理,归纳为9大类。自去年10月份开展活动以来,对发现的问题认真进行了整改,发放整改任务书,保证了整改工作贯穿活动全过程。将涉及到的人事、财务、分级诊疗等问题以书面形式上报至****区“建设群众满意的乡镇卫生院”活动领导小组,对上级部署的任务及时进行了整改和落实。每月召开3-4次自评会,对发现的问题及时落实整改。医护科室开展了“最美医护”评选活动,并对涌现出的优秀医务工作者进行大力宣传报道。
(二)、群众看病就医方便经济经过近几年的建设,我院基础设施和设备已完全符合省规划要求和设备标准,卫生院整体设置分区合理、流程科学,建有完善的HIS信息化系统,全院绿化面积达到**%。卫生院共有职工**人,其中卫生专业技术人员**人。卫技队伍中副主任医**人,全科医师**人,中级职称**人。按照床护比0.3/人配备护理人员**名,公共卫生管理所配备了**名专、兼职公共卫生人员。门诊2017年次均费用**4元,住院2017年次均费用**7元,均低于全区平均水平。徐溜镇参合人员在乡村两级卫生机构就诊率达到**,在我院实际补偿比为**。
(三)、医疗服务安全可靠坚持以病人为中心,以提高医疗质量为主题,充分利用现有的技术优势,人才优势,不断推进医疗服务、医疗技术、医疗管理的规范化、科学化。注重核心医疗制度的建设与学****对全院职工发放医疗核心制度手册,每月进行一次核心制度考核,每年开展一次核心制度竞赛。每月18号定期开展“三基三严”训练与考核,突出临床实践特色,采用理论和实践操作两种方式进行考
核,考核结果记入个人技术档案
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