房地产公司物业管理实习报告范文.doc

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房地产公司物业管理实****报告范文

实****时间:2013年2月至2013年5月
实****地点:湖畔高尔夫旅游置业有限公司物业管理部实****项目简介:
湖畔高尔夫旅游置业有限公司成立于1996年8月,是中新合资企业,旗下的物业管理部是专业从事物业管理,具有独立法人资格的物业管理企业。公司设有财务部、社区服务中心、经营部、品质部、行政部五个部门,现有员工100多名。公司经营范围包括物业综合经营管理、修缮等业务。
公司成立几年来,一直致力于以一流的管理、一流的服务、一流的信誉为公司方向,尽可能及时周到地为顾客提供优质的服务。在管物业z花园在增城市首家取得了广东省城市优秀物业管理住宅小区的荣誉,同时还获得了增城市安全文明小区、广州市安全文明小区等称号。公司注重管理人员的培训,于2002年3月与广州航海高等专科学校合作在z花园设立了物业管理实****基地为公司管理人才以及为即将步出校园的物业管理专业学生提供了良好的学****环境。今年ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系在公司得到推广和应用,以提高企业的竞争实力,为广大客户提供更加优质、高效、周到的服务。

此次实****分三个阶段进行:
第一阶段:行政部
行政部是我实****的第一站,行政部是负责公司人力资源的管理,科学地做好劳动人事组织管理工作,充分发挥人力资源的效能,实现人力的扩大再生产和合理分配使用人力;做好公司的行政管理,建立健全公司的规章制度,协助公司领导协调各职能部门间的关系,保证公司日常办公的正常开展;并负责公司对外的联络、对外宣传和组织开展社区文化活动等事务;使公司所有在岗员工符合ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系运作的要求,并使员工了解符合管理体系要求的重要性的部门。

各部门根据用工的需要,用《内部呈批报告》的形式向公司领导提出招人申请,行政部根据公司领导批准后的报告按部门岗位职责与任职条件,向外界招聘,前来应聘的人员填写,行政部根据《应聘记录表》的资料从中挑选符合要求的员工,以便录用,并填写《入职登记表》交行政部存档(详见流程图)。

1)上岗培训
新员工入职由行政部组织安排为期2天的上岗前培训,培训内容包括:
。
、本年度目标、指标和管理方案。
,ISO14001,OHSAS18001基础知识及公司管理体系文件。
、公司规章和劳动人事政策等。
,包括职业道德、行为规范、礼貌知识等。
、危险源的识别。
、职业健康安全的基本处理知识讲解。
2)培训需求与年度培训计划
,行政部根据培训需求和上级的要求制订培训计划,报总经理批准后实施。
、培训的目的、培训的内容、培训的时间等内容。
3)专题培训
公司发展新的管理项目,或购买了新的设