联想手机的SWOT报告.doc

(1)联想手机能借助联想集团的品牌优势,用户对联想手机“高科技”和“服务”有一定的认同,品牌的认知度在渠道终端已基本建立,渠道终端对联想的未来有高度的信赖感;
(2)产品自主研发逐渐形成主流,并形成了几个稳定的开发平台:提供了成本及性价比较优的产品,有了比较优势竞争的保障;
(3)彩屏机产品线的丰富,适应了市场的主流需求,没有旧机型的包袱,渠道库存良性;
(4)集团核心竞争力的移植和借助集团的管理、运作平台;集团公司有较好的大客户基础(运营商/集团客户/媒介关系等)

(1)店面的覆盖面和产能不够,店面控制力度不强;终端资源利用分散,还没将终端资源提升到整合利用的高度。 
(2)渠道忠诚度不够、渠道能力薄弱,无论是渠道产能,还是进入率和覆盖率都还不够。
(3)品牌定位不清晰集中,拉动力弱、认知率和指名率低。
(4)省级营销能力不足:销售队伍的专业能力需要进一步的提高,在成型的规划下,执行力不高,营销队伍的素质与“狼带狮子共舞”(协同渠道的顾问式营销)的战略要求还有相当的差距。
(5)售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的发展。

(1)手机市场需求稳步增长
中国手机市场潜力巨大,市场容量每年都保持在7000万台左右;目前我国移动电话普及率还很低,离“十五”规划所确定的我国移动电话30%普及率的目标还有一定差距,离发达国家70%-80%,国内潜在消费需求将进一步增加。
(2)行业竞争者在数量上放缓
为了防止产量过剩,国家对手机业进行限制,禁止向更多的制造商发放许可证,鼓励企业进行并购。在一定程度上会减弱过度竞争的情况。
(3)行业新的营销竞争力正处于探索阶段,同行们在适应新的市场竞争环境方面,都还没有形成系统的营销竞争力,都回归到了一个新的拐点,开始新一轮的探索。
(4)细分市场愈趋明显、数量区隔不断增加,留下了进入的市场空间

(1)细分市场日趋严重,对整合营销能力在“速度”和“组合”方面提出了挑战
(2)手机渠道库存增大,随时有价格战爆发,使得手机市场运作难度增大
(3)手机渠道将酝酿着变数:
四、联想手机的竞争策略

全面质量营销是一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理,以便不断地改进质量工作。是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心,建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。TQM能够为企业带来那些竞争优势呢?下图我们将简要分析TQM能够给企业结构、技术、人员和管理者所带来的变革;企业通过这些相关的变革来获得竞争优势。

目前制约国产机发展的一个重要因素是国产机翻修率居高不下。国外品牌平均返修率为3%左右,而国产品牌是6%左右,有些品牌的返修率甚至高达40%。 
联想手机要想取得长足的进展,我个人认为提高服务水平,甚至提供高出国内手机厂家服务水平的服务并不断的进行完善是至关重要的,现在的处处控制成本,一切以利润为基点的售后政策必须进行改变。
未来的手机市场竞争不单单是产品的竞争,更重要是服务的竞争。目前手机市