绿酷电话术语.doc

一下A为客户B为接电话人员
A:你好,你这边是绿酷吗
B:是的,您哪里呢?
A:我想咨询下你们的加盟政策,你们是怎么加盟的啊(或者是你们几折拿货啊)
B:呵呵,先生/小姐,您贵姓?
A:我姓XXX
B:XXX您好,您想在哪里做呢?
A:我是XX省XX市的
B:您是从哪里得到我们信息的呢?
A:我是在网上看到的,或者是我在你们店铺里面看到的对你们的衣服比较感兴趣想咨询下。
B:您现在在人是在哪里呢?
A:在深圳或者是在老家
B:您之前有做过服装吗?
A:有或者是没有
B:有的话就问:您之前做的是品牌的还是散货呢,是品牌的啊?没有的话:您之前是做什么行业的啊?
A:我是做XX品牌或者是我是自己去批发行拿的货
B:因为什么愿意不做了呢?
A:拿散货太累赚不了多少钱,库存很多。做品牌的或者说产品没特色、质量不好,服务不好,供货太慢,总断货,款式不好等等
B:呵呵,是啊,现在服装行业竞争很大啊,要些有特色的服装、市场暂有率小的、有发展潜力的品牌或者是找一些有影响力的大品牌来做
A:是啊,我看到你们的服装很特别,我也喜欢这个风格的服装。所以想咨询下你们是如何加盟的。
B:哦,好的,我简单的给您介绍下,我们公司的一些情况。
我们公司是做户外休闲时尚风格的,您也看到了是吧。
A:对是的
B:我们是公司是做统一形象,我们公司有专业的设计团队为您的店铺提供专修图纸。统一的管理,我们公司会对您所选好的店铺进行评估,目的是看该店铺是否适合经营我公司品牌。统一的吊牌价,我们是全国统一的吊牌零售价,-5折。
A:你们首次拿货有规定拿多少吗?
B:呵呵,是这样的我们是根据您店铺的面积进行一定比例的配货的,最低也不能低于6万
A:能不能拿少一点货呢?
B:呵呵,我们的品种有100多种,算您店铺有30平米的话6万的货品都不够铺货,就算够了您也需要有合理的库存才能提高您的营业额,对吧。
A:哦
B:加盟我公司品牌需要一万的加盟费和一万的保证金。鉴于我们前期推广品牌期间给到加盟商的优惠免除1万的加盟费只收取一万元的保证金做为合同押金,也就是说在合同期间内您没有违反公司的加盟管理条列,合同终止后这1万元保证金