营销系统日常管理制度1.doc

营销系统日常管理制度
一、员工工作纪律
为了保持优美的工作环境和良好的的工作气氛提高工作效率,促使办公秩序化、规范化,特制定本纪律。
1、上午08:30—12:00,下午13:30—18:00为上班时间,按时上下班。不得迟到、早退或旷工,外出须填写外出单,有事必须请假,请假条及时交行政部。
2、保持精力充沛,上班时间不准打瞌睡,不准随意外出离开公司,中午12:30—13:30在自己座位休息,不准在接待室和会议室午睡。不准上网玩游戏,发现者处罚2000元,举报者奖1000元(不公开)。
3、举止文明,坐立端正、谈吐文雅、待人热情、讲究礼貌、不卑不亢。
4、保持办公室清洁,办公时不用的文件、资料放入办公柜内,尽量保持台面整齐。保护室内植物,离开办公室时把台面收拾干净。
5、接传电话时应该语气和蔼,标准语句为“您好,广州塞俩目食品实业发展有限公司,请问、、、、、”,挂电话:“谢谢,再见。”不准用电话聊天和非工作性质的上网。接到投诉电话,耐心向对方介绍接管投诉部门是客户服务部,并将电话转客户服务部,接到非本部门电话时要结合相应部门,转接时要注意礼貌。
6、保持办公室安静。不准大声喧哗,不准串岗闲谈。接待客人、部门开会或研究时间较长的活动,应到接待室或会议室。
7、讲究卫生,维护环境清洁,不准随地吐痰、倒水,不准乱扔纸屑、杂物。
8、坚持勤俭办事。A、节约用水;B、节约用电,最后离开办公室的员工自觉关好办公室及所属办公区所有灯、气、水的开关;C、节约使用办公用品;D、不得损坏任何办公设施,更不得将办公物占为己有。
9、切实保守秘密,下班填好资料、文件。不该知道的事情不打听,不该看的资料不看。不随便进入财务室。非专职人员不得擅自使用复印机、传真机、电话总机等设备。
10、注意仪表与形象:男士冬天暗蓝色西装、领带、白衬衫;夏天白衬衫、领带、暗蓝色西裤;女士淡妆、暗蓝色套装,白衬衫。不得穿便装(拖鞋、赤膊)上班。男士不得留胡须,留长发,头发每天梳理,衣服要整洁。女士不得穿低胸、超短裙。
11、上下班时互相要打招呼,禁止在客户面前吵架、指责、埋怨。
12、接待客人要热情大方,服务周到,首先是“欢迎光临”,然后客人看坐倒水,送客时“谢谢光临,下次再见”。
二、离职:员工因自己意愿,提出离职请求。
①开除:因员工严重违反公司制度,被公司要求离职;
②自动离职:员工不知会公司,不办理离职手续而自行离职或连续旷工三天者;
末位淘汰:员工连续两个月考核不合格,末位者作自动降职降薪或自动辞退处理。
规定:
①被开除员工,须立即办理离职手续,手续办理完毕即可离开公司;
员工辞职,试用期无须提前通知公司,若已转正,则须提前一个月通知公司;
对使用不合格而被辞退之员工,公司将不作提前通知。
离职手续
①申请离职,应先填写《员工离职申请表》,呈直接上级核准,在被核准之日期办理离职手续;
②其他类别离职,由直接上级填写《员工离职申请表》,完成相关工作交接手续;
③办理离职手续时出示财产交接清单、文件、资料,并需附财产交接清单、文件、资料交接证明。
离职工资
①当月工资,按照员工实际出勤状况结算工资;
②自动离职者,当月工资不予支付;
③试用期已满而申请离职者,若未能提前一个月通知公司,则当月工资不给予支付;
④离职人员工资一律在