丰臣物业勤德家园物业管理投标书.doc

目录
第一章:勤德家园物业管理服务水平的整体设想及策划
·管理模式
·服务承诺
·工作重点及保障措施
第二章:物业管理方式、人员的培训方式及内容
·实行综合一体化的管理方式
·管理服务人员的培训
·管理服务人员的管理
·工作计划安排
第三章:规章制度及物业档案的建立
·管理规章制度的建立
·小区房屋及设施设备的建立与管理
第四章:人员的配备及物质装备情况
·人员的配备情况
·办公设备和通讯设备的装备情况
·清洁、绿化工具的配备情况
·水电维修工具的配备情况
第五章:日常工作计划安排
·提前介入,搞好物业接管验收
·前期介入工作内容
·前期介入的费用预测
·根据入住期间的特点,采取相应的小区安全防范措施
·对小区内不出现违章和保证小区外观整洁统一所承担的责任及承诺
·财产被盗与车辆丢失的责任与承诺
·物业管理工作流程与质量标准
第六章:小区房屋及其设备的维修养护计划和实施
·小区房屋公用设施日常养护计划
·小区房屋本体日常养护计划
第七章:各项指标的承诺及为完成承诺指标采取的措施
·小区各房屋及重要配套设施设备的完好率
·小修、及修及时率
·保洁度
·维修工程质量合格率和回访率
·公共照明完好率
·小区内治安案件发生率
·大型及重要机电设备完好率
·火灾发生率
·违章发生率与处理率
·有效投诉处理率
·绿化完好率
·楼道、停车场完好率
·业主对物业管理的满意率
第八章:丰臣物业公司管理规章制度及各岗位职责
第九章:勤德家园收入预测
第十章:勤德家园成本预测
投标承诺书
常州勤德家园小区物业管理招标领导小组:
根据《勤德家园前期物业管理招标文件》提供的条件信息和规定要求,遵照《全国物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》、《常州市市区物业管理实施细则》及其他政府主管部门的文件规定,我公司经现场考察并结合自身优势条件,认真研究测算后决定:愿以人民币:·月的公共服务费投标价承担贵公司勤德家园小区的物业管理任务,现我公司已制毕“勤德家园小区物业管理投标书”,特送上,请审阅。
一旦我公司中标,我公司将在接到“中标通知书”后约定期限内与贵公司签订物业委托管理合同,并按国家、省、市、区有关规定和物业委托管理合同对勤德家园小区实施统一管理、优质服务,在全面交付的一年后,逐步向市、省、国家级优秀示范物业小区迈进,使勤德家园小区成为常州最优秀的物业。
贵方的招标文件、中标通知书和本投标书,构成约束我们双方的合同文件。
投标单位:常州丰臣物业有限公司
法定代表人:蒋曾平
投标人:裴志伟
日期:2004年12月28日
授权委托书
本授权委托书声明:本人蒋曾平为常州丰臣物业有限公司的法定代表人,现授权委托本公司裴志伟为我的受托人,以本公司的名义参加常州勤德家园小区的物业管理投标工作。受委托人所签署的一切文件和处理的一切有关事务,我均予以承认。
受委托人无转委权,特此委托!
受托人:裴志伟性别:男
工作单位:常州丰臣物业有限公司职务:总经理
投标单位(章):常州丰臣物业有限公司
法定代表人(章):
日期:2004年12月28日

常州丰臣物业有限公司概况
常州丰臣物业有限公司成立于二00一年,是由常州市丰臣房地产开发有限公司鼎力相助的一个有实力的专业化物业管理企业。持有江苏省建设厅颁发的物业管理三级资质证书,现正在申报二级资质证书的过程中,受托管理的物业主要有:新北区建设大厦写字楼(新区有名的半落子工程项目),自丰臣物业管理后,由原来的每平方房价壹仟柒佰多元,现已增值到每平方肆仟元左右,同时也带动周边相邻地价的升值;新区宝丰服饰市场是在常州天源物业管理有限公司无法继续管理的情况下,由丰臣物业公司接管,经过半年多的物业整顿改造后,面貌焕然一新,成为了常州市一家专业化的大型服饰批发市场;钟楼区的斗巷商务中心商务楼、丰臣海悦高档写字楼(市区又一烂尾楼工程)、常州开关厂(常开集团)以及天宁区清凉东村住宅小区等,管理面积达20多万平方米,其中丰臣海悦广场和宝丰服饰市场准备申报市优秀物业管理大厦的评比。公司现有员工120余人,有专业技术职称50人左右,通过物业管理培训的18人,下设六大物管处和一个专业维修队伍。
公司广大员工按照“以诚相待、以优为荣”的企业精神,干群上下团结一致,本着人性化、主动式的管理原则,努力为业主排忧解难,为业主创造优越的生活和工作的条件,发现问题立即解决,业主投诉及时处理,一切为业主着想,真正体现了“业主至上,服务第一”的企业宗旨。一切按专业化管理的方向发展,为了提高物业管理水平,更好地为业主提供优质的服务,公司制订了一系列切实有效而且可行的管理制度,增强了员工的主人翁责任感,树立了企业的形象,在