高速公路销售公司开展“为民服务创先争优”活动安排意见.doc

高速公路销售公司
开展“为民服务创先争优”活动安排意见
各党支部、党小组:
为进一步推动创先争优活动深入开展,按照《中国石油宁夏销售公司开展“为民服务创先争优”主题实践活动实施方案》精神要求,结合高速公路销售公司实际,紧紧围绕推动分公司科学、和谐发展,加强基层党组织建设的总体要求,按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标,立足实际,立足岗位,突出为民服务重点, 制定分公司深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动安排意见,把活动不断引向深入。
1、做好安排部署,为活动开展提供有力保障。各党支部做好本支部活动的安排,各党小组积极行动,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局,做到工作重心下移、工作力量下沉,通过增强服务意识,争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵。
2、强化“三基”工作,进一步推进精细化管理工作。提升基层建设、基础管理水平和员工基本素质,围绕公司“十二五”目标,牢记使命、承担责任,抢抓发展机遇,迎接各种挑战,以强烈的责任感和使命感,切实履行社会职责,不断增强油气供应保障能力。
3、引导全员参与,在对外对内两条线上开展活动。要实现“客户、员工双满意”的目标,一方面要通过深入开展活动,切实加强在社会公众服务中存在的质量、数量、态度等方面的问题,不断提高社会公众满意度;另一方面,要结合分公司实际,认真做好促进内部和谐的各项工作,进一步增强员工的归属感、自豪感和责任感,使内部和谐与外部和谐相统一、相促进,为打造“党组放心、政府满意、群众信任”的具有国际水准的地区销售公司创造良好条件。
4、从客户、员工最需要的地方做起,从客户、员工最不满意的地方改起,使各项工作真正有新起色、新变化。各服务区、部门要认真开展自查工作,切实做到“六个清楚”:清楚服务对象究竟是谁;清楚客户、员工的真正需求和期盼;清楚在服务客户、服务员工方面还存在哪些问题和不足;清楚应该并且能够向客户、员工承诺什么;清楚如何才能履行好承诺;清楚如何建立客户、员工满意度的及时反馈和持续改进机制。要在做好自查整改工作的同时,进一步树立群众观念,增强市场意识和服务意识,以市场化的思维引领各项工作。
5、加强基层组织建设,在发扬优良传统、优质服务上创先争优。围绕创建“四好”领导班子、“四强”党组织、“六个一”党支部和争做“四优”共产党员活动,全面推进基层党组织建设,切实增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,有效调动广大党员的积极性创造性。围绕
“奉献石油当先锋、我为党旗添光彩”实践载体,深化社会主义核心价值体系教育、职业道德教育和“形势、目标、任务、责任”教育,坚持不懈地开展大庆精神铁人精神再学****再教育再深入活动,推进具有中国石油特色和时代特征的企业文化建设,教育引导党员干部员工树立正确的世界观、人生观、价值观,践行社会主义核心价值体系,恪守职业道德,更好地履行社会责任,使“我为祖国献石油”的主旋律、艰苦奋斗的精神、“三老四严”和“四个一样”的优良传统作风成为全体石油人的共同信念和行为规范,为民做贡献。
6、对照承诺找差距,锁定目标不放松。每位党员充分结合自身工作,着重对照“五个带头”在本职岗位上践行承诺,积极作为,主动有为,检查承诺的工作有没有做到位、做扎实,还存在哪些差距和不足,如党员在过去的工作