地产电子商务O2O计划书.ppt

房地产电子商务O2O模式计划书
O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
开发商通过互联网进行结合,深度改造行业产业链,营销是其中一个环节,目前来看O2O是一条不错的选择,也适合区域属性极强的房地产行业进行利用。目前房产O2O模式重点也是将线上线下无缝的结合。下面是一套从消费者有购房意向到看房到成交,线上线下结合的流程,望领导给出意见。
我们即将推出的就是房产O2O平台服务。
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携程、大众点评网为中国最早的O2O 模式。
以在线支付为核心的O2O成为电子商务新亮点,相关产业日趋成熟。众多新创公司开始布局O2O领域。
仅注重信息流的传递,资金流和服务流一般线下实现。
团购模式的兴起。
线上同时实现信息流与资金流,线下实现商业流与服务流,是中国020市场的极小缩影。
中国O2O模式的发展现状
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数据显示,即使在电子商务最发达的美国,线下消费的比例依旧高达92%。 TrialPay创始人兼CEO Alex Rampell在描述庞大的线下消费规模时举例说,“普通的网络购物者每年花费约1000美元,假使普通美国人每年收入为4万美元,那么剩下的39000 美元到哪里了?答案是,大部分都在本地消费了,人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店,发廊更包括地产。”
这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送,更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的服务。
业内人士表示,o2o模式打开的将是一个万亿元级别的市场。数据显示,美国线上(网上)消费只占8%,线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例,分别为3%和97%。
从团购网站的发展来看,o2o这种模式也被证实可以很快被消费者接受。因此,团购用低价推销的模式,完成了o2o行业的用户先行教育工作后,o2o模式的魅力开始显现。
平台优势
O2O模式的优势
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O2O模式的优势
O2O对用户而言:
获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。
更加方便商家在线咨询并进行预售。
获得相比线下直接消费较为便宜的价格。
可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性,O2O将线上订单和线下消费结合,所有的消费行为均可以准确统计,为消费者提供更多优质的产品和服务。
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能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户。
掌握用户数据,大大提升对老客户的维护与营销效果。
通过用户的沟通、释疑,更好了解用户心理。
通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。
对商家而言
O2O模式的优势
对拉动新品的消费更加快捷。
降低线下实体对黄金地段的依赖,大大减少租金支出。
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与用户日常生活息息相关,并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用,能吸引大量高粘性用户。
对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果,可吸引大量线下商家加入。
数倍于C2C(淘宝网、拍拍网、易趣网等)、B2C(天猫、东京)的现金流。
巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。
平台本身而言
O2O模式的优势
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主要问题
3、创新能力不足:O2O的盈利模式相对清晰,但是也容易造成发展模式的千篇一律。国内团购的发展是一哄而上,用相同的模式圈钱,最后同质化竞争太过严重。
2、商家资质存疑:为了获得商家资源,O2O经营者降低对商家的资质审核,无法保证产品和服务的质量,造成很多损害消费者利益的不良后果。
1、诚信难保:团购网站暴露出付款后卷款走人、网上货品描述与实际不符、额外消费多、高标底价等诚信问题。
O2O模式的局限
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我方优势
我方劣势
传统销售优势
传统销售劣势
提高成绩率
节约时间,减少费用
便利快捷
更灵活
竞争者多
受社会争议多
费用高
成交效率低
竞争大
容易被接受
资金有保障
售后服务有保障
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确保平台资质,和资金流向的透明度。
建立完善的诚信体系
经营模式多元化
充分利用移动互联网
核心:
在线预付
应对措施
通过与当地工商部门或消协进行合作,对平台的经营资质和经营行为进行审核。通过支付宝或者财付通进行资金监管。
建立完善的诚信机制。例如有第三方机构对O2O经营者进行监管,对其进行诚信评级,并且将评级结果及时展现给消费者,促使其注重自身信誉的维护。
挖掘更具潜力、更具竞争力的业务模式。借助自身的媒体优势,帮助商家挖掘一些增值业务。根据具体的情况因地制宜地确定经营策略,共生共存,互利共赢。
移动互联网具有用户基础更庞大、更贴近市场和