《市场营销学》期末复习题.doc

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《市场营销学》期末复****题
一、填空:
、经济、自然、技术、政治法律和文化。
:供应者、竞争对手、营销中介、顾客、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。
:随着家庭收入的增加,用于购买食品的支出占总支出的比例应下降,而用于其他方面的开支(如娱乐、教育、保健等)和储蓄所占的比重将增加。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距,一般而言,城市居民家庭的恩格尔系数要小于较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。
,组织市场通常又被分为生产者市场、中间商市场和非营利组织市场三类。
、市场开发、产品开发。
、个人因素和心理因素。
、迎头定位、重新定位。
,即核心产品、形式产品和延伸产品(附加产品)。
,即投入期、成长期、成熟期、衰退期。
、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。
、产品观念、推销观念。
、广告、公共关系、销售促进(营业推广)和直接营销。
二、名词解释:
:是在变化的市场环境中,企业以消费者需求为中心,并在满足消费需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动过程。
:一定时期由社会各方面用于购买产品的货币支付能力。
: 是指根据整体市场上顾客需求的差异性,以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据,将一个整体市场划分为两个或两个以上的消费者群体,每个需求的特点相类似的消费者群构成一个细分市场。
:是指一定时期内企业某种产品的销售量(销售额)在同一市场上的同类产品销售总量(总额)中所占的比重。
:是指本企业产品的销售量与同一市场上最大竞争对手的同类产品的销售量之比。
:是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案。
(沟通):是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品销售的市场营销活动。
:是指一定时期内企业某种产品的销售量(销售额)在同一市场上的同类产品销售总量(总额)中所占的比重。
:就是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。
:是用来识别卖主的产品的某一名词、辞句、符号、设计,或它们的组合,包括品牌名称、品牌标记和商标。
:是指产品从制造者手中传至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。
:指企业决定有选择地进入几个不同的细分市场,为不同的顾客群提供不同性能的同类产品。
:是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。
:是指企业把整体市场作为目标市场,只考虑共性,用单一的产品进入市场,实行单一的市场营销方案。
:是指由那些为满足自身或家庭成员的消费需要而购