物流管理专业毕业论文 国美电器仓储管理决策分.doc

物流管理专业毕业论文_国美电器仓储管理决策分兰州国美电器仓储管理决策分析
1 公司简介
国美电器集团成立于1987年元月一日,是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器集团在全国280多个城市拥有直营门店1200多家,旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌,年销售能力1000亿元。2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业,目前在两地已拥有17家门店,迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步;2004年国美电器在香港成功上市;2007年1月,国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并,12月,全面托管大中电器;2008年3月,控股三联商社,成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。目前,集团拥有员工(含门店促销员)20万人,每年为国家上缴税收超过20亿元。
国美电器集团坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务,国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念,国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系,成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
2兰州国美电器仓储现状

直线职能制模式是由一个上级直接管理多个下级的一种组织结构形式。这种组织结构特别适合于中小型仓储企业。直线职能制模式的优越性在于其指令传递的直接性,由一个仓储部长直接指挥多个仓储专员,实施强用力的管理,使仓库主管部门的职能得到充分发挥。
副总监
总监办主任
总监秘书
计划秘书
物流发展部经理
筹建部长
建设部长
筹建专员
建设专员
作业管理部经理
仓储部长
配送部长
车辆部长
产品质量控制专员
仓储专员
配送专员
车辆专员
总监


国美电器公司的仓储主要流程包括入库、保管、出库三个方面。仓储业务作业是一项技术要求高、组织严密的工作,必须做到及时、准确、严格、经济的原则。
具体流程如下图:
核对订单单
核对送货单
核对实物
检验质量
收货
验货
不合格
退货
财务
入库
储存
储存条件控制
储存期限管理
超期商品管理
盘点管理
核对数量
核对实物
检验质量
出库


(1)要迅速、准确的接受每批入库商品,必须事先做好充足准备。
(2)提前做好业务的联系。一般来说,商品入库,存货单位必须先和仓储部门做好沟通联系,至少提前一天通知做好相关准备,一遍仓库做好各项准备工作。
(3)要妥善安排好仓容
(4)组织人力准备接货。根据商品入库的数量和时间,做好收货人员、装卸搬运、堆码等劳动力的安排工作。
(5)准备好相关的机械设备和仓储用品。

(1)共性要求
1)所有采购入库的商品必须要有采购订单和工厂出库单及我司的订单或订单号,在 ERP系统上查询定单。确认单据相符后进行收货,不允许无定单收货。
2)制入库单时,根据工厂出库单上的供货商名称、品牌型号、数量制单,要求一张入库单对应一张工厂的送货单
。
3)所有商品在进入国美物流体系各级仓库时应接受国美检验人员的质量验收,其验收方式和验收标准按苏宁质量检验条例执行。
4)商品入库验收由国美仓库管理人员和质量检验人员执行,如发现来货存在质量问题必须按规定及时向上级反映,并会同有关部门处理。
5)所有供应商提供的商品,必须符合国家对商品质量及环保的各项标准和要求,电器商品必须通过3C认证,并在外包装上印有明显的3C认证标志。
6)外包装质量必须符合运输、储存的基本要求,不得有破损、发霉、受潮、脏污脚印、图画记号等,且包装箱必须保证封口严密。
7)外包装箱印刷清晰,产品商标、型号、出厂日期及编号等各项标记
符合要求,不得有印刷不清及磨损现象。
8)包装内必须附件齐全,且泡沫、塑料袋完好无损。
9)仓库验货时发现货物外包装不好以及机器损伤的,作为次品拒绝入库。
(2)个性要求
1)空调类商品
无卡机空调入库时,必须在包装上作相应标记;仓管员必须将每台空调的品牌型号、完整的内外机号、数量抄录交账务稽核人员汇总后交售后结算部;
2)通讯类商品
为保证货物安全,手机收、发货交接手续一律在手机仓库进行。收货时,仓管员必须和送货人员一起,对实物仔细核对,要求开箱检查每一部手机是否附件齐全(包括电池、充电器、耳机、手写笔、皮套、说明书、售后服务指南、保卡等),有封条的不允许打开;双方确认无误后,在电脑制出的入库单上签字
。要求入库时对每一部手机进行扫码登记。通过承运单位托运的手机,承运单位负责外包完好、重量相符、件数齐