组织行为学 第六讲 群体.ppt

第六讲群体行为与人际关系
研究个体在群体中的行为特点以及作为整体的群体的行为特点,为组织管理提供依据。
2018/4/29
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组织行为学概论
内容提要
一、群体
二、群体动力
三、人际关系
四、特殊的群体——团队
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组织行为学概论
一、群体
(一)群体的定义:泛指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动的集体。
例如,氏族、邻里、职业群体
在组织行为学中,群体是由两个以上互动的个体组成、具有稳定关系与共同目标、彼此意识到同属一群的人群集合体。
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组织行为学概论
(二)群体的类型
正式群体与非正式群体。
正式群体是由组织设立的、旨在指导成员努力实现组织目标的群体。
正式群体有两种类型:职能群体和任务群体。
非正式群体是为了满足某些心理需求而自发形成的群体。
可能是由于友谊或兴趣等原因形成。
有积极、消极两种作用
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组织行为学概论
(三)群体的形成
相近性理论
平衡理论
人们相互吸引是基于他们对与双方都相关的共同目标有着相似的态度。
道不同,不相为谋
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组织行为学概论
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组织行为学概论
(四)群体凝聚力

群体成员之间的相互吸引力及对群体本身的的认同程度。
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组织行为学概论
案例:彬明杰公司的群体凝聚力
对于申请成为群体成员的人,公司一般是这样审查的:
审查员:这件事很麻烦,如果我们雇佣了你,你在工作中令遇到很多难题,你可能会加入一个已经工作很久的团队,他们中有很多出色的员工,难免有些自负。
新成员:没关系,我令努力融入他们的。
审查员:我们将要做的这个项目是世界性的,原来国内没有人做过,工作会非常艰苦,而且常常要花费很长时间。
新成员:那正是我想要做的,有意义的事情总是要费一些功夫的。我会付诸行动的。
审查员:我们可能只招收今年最好的毕业生,还有很多和你一起应聘的毕业生,,我们将在28名侯选人中选两位。
新成员:我知道这有多难。如果我被录取,我会感到很荣幸,也会努力珍惜这个机会的。
这些问题谈完以后,项目经理说:“这就像是招收你去执行一项生死任务一样,你可能将要去死,但你将要去光荣地死去。”
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组织行为学概论

(1)群体成员的交往
(2)加入群体的难度
(3)群体规模
(4)群体成员的性别
(5)外部威胁
(6)以前的成功经验
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组织行为学概论
凝聚力是在交往中产生的,一些从来不在一起交往的人很难相互吸引。
人们在一起的时间长短,影响人们之间的凝聚力。
物理距离
群体成员在一起时信息的沟通也影响群体凝聚力。
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