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互联网时代怎么买保险
记者苏洁
随着社会经济的不断发展,互联网已经深入到我们身边的各个领域,仿佛一夜之间,科技的进步就实现了我们足不出户就可以解决所有问题。保险作为人们生活的必需品,其与互联网有着相似的属性,平等、普惠,发展迅速的保险和发展更加迅速的互联网融合在一起,衍生出了互联网保险。
 
  

近年来,互联网保险呈现出高速发展态势,互联网保险销售渠道也呈现出百花齐放的局面。目前,互联网保险销售渠道大致有以下六种:传统保险公司官网直销渠道、专业互联网保险公司、第三方兼业代理、第三方专业代理平台、第三方电子商务平台、保险信息类网站。也就是说,消费者购买互联网保险产品,可以通过这几个渠道来实现。许多消费者不禁感慨:渠道那么多,我该怎么买?
以下,小编就教您如何在这些渠道选购互联网保险产品,以及这些渠道各自的优缺点。
渠道一:传统保险公司
保险公司通过自建官网销售保险产品。据统计,目前已有超过 60 家保险公司开通了官网销售保险的功能。
以几家大型保险公司为例。为了搭建保险产品网销渠道,中国人寿于2013年12月成立了中国人寿电子商务公司,近几年在互联网方面的行动主要在自身渠道建设上,比如建立了自己的APP、微信服务号、第三方销售旗舰店,其网销产品以短险为主,同时也与第三方平台京东推出了一些创新性险种,如买贵管赔险。人保财险是业内较早开拓网销市场的险企,2001年就开始启动对保险电子商务的初探,2003年推出车险网上保费试算,2004年推出网上专用非车险产品,2010年成立独立的网络保险销售中心。其推出了一系列创新性险种,如虚拟财产保险、熊孩子险、外卖保等,其特点是运营管理结合线下优势,依托网点为网销客户提供服务。中国平安作为金融全牌照集团公司,其互联网保险战略几乎渗透到所有领域,寿险、车险、养老险等。其特点是在垂直领域细分人群,更有针对性。
优点:官网销售注重品牌效应,可以为具有品牌忠诚度的客户提供网上购买渠道,对产品的介绍较专业、集中、详细。
不足:网站建设和维护的成本高,广告投入需要雄厚的资本;而且访问流量有限,客户无法横向对比,销量上无法保障。
 

(数据来源:wind资讯)
渠道二:专业互联网保险公司
2013 年,由腾讯、阿里巴巴和中国平安共同成立国内首家专业互联网保险公司众安财产保险公司,通过“众安在线”开展专业网络保险销售。目前,有四家专业互联网保险公司,除众安外,其他三家分别为泰康在线、安心保险、易安保险。
以众安在线为例,众安在线目前拥有九条业务线,分别是阿里事业部、腾讯事业部、航旅及商险、消费金融、金融机构事业部、3C及数码事业部、车险、健康险以及投资型保险,以及两大平台,上线产品超过200款,除了被大家所熟知的退运险、航延险等,后来陆续推出的个人法律费用补偿保险“维小宝”、短期健康险“步步保”、迪斯尼游园“天气险”也开始陆续进入大众的视野。其产品受众包括企业用户和个人,比如健康险的团险,用户可能就是企业,针对个人用户的产品包含健康、旅行、投资等不同的垂直领域。
优点:都有保险基因。众安在线有“三马”做坚强后盾;泰康在线有泰康人寿的客户资源;安心保险有保险公司的管理血统;易安保险高管也是保险圈里人。在互联网保险研究方面相对比较专、透,而且会根据互联网用户