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银行(最新版).ppt

文档分类：研究报告 | 页数：约38页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

多嘴猫银行无线呼叫系统
为什么用无线呼叫系统?
商业银行作为服务行业,各项经营目标都需要通过提供优质服务来实现。而优质服务不仅仅需要细心、耐心和热心,更多的要考虑如何为客人缩短等待时间,提高沟通与工作效率,赢得客户的满意和信任。
多嘴猫无线呼叫系统可以帮助我们节省的时间:

(大堂经理、个金、个贷负责人)的时间
、主任等人员的时间
如何使用?
银行呼叫系统的使用介绍
呼叫授权
银行业务中有很多业务是需要由有权限的主任进行授权才能进行,他们是通过“喊”或者举手来找主任授权的。当主任不在营业室内时,就得靠电话来找主任。使用了多嘴猫呼叫器后,只需要按一下呼叫器上的“授权”按键,既可发出呼叫信息,主任就可以通过接收设备知道是哪个柜台发出的呼叫,及时提供帮助。
银行呼叫系统的使用介绍
呼叫个金
柜员可以通过“个金”按键来呼叫个人金融服务客户经理,接待办理此方面业务的客户,或者协助柜台解决客户的问题。
银行呼叫系统的使用介绍
呼叫对公

呼叫对公业务经理来协助柜台办理客户业务。
银行呼叫系统的使用介绍
报警求助

在遇到紧急情况或者发生纠纷时,柜员可以按“求助”按键,呼叫保安人员;快捷及时的通知保安人员,迅速赶来帮助解决问题。
银行呼叫系统的使用介绍
呼叫个贷

在遇到个人贷款业务时候柜员可以通过呼叫器上的“个贷”按键,呼叫个人贷款客户经理。
银行呼叫系统的使用介绍
呼叫大堂

柜员通过“大堂”按键,呼叫大堂值班经理来协助其完成客户业务的办理。
银行无线呼叫系统拓扑图

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