周祥玉论文.doc

电子商务中的诚信缺失分析
周祥玉
(青岛黄海职业学院山东青岛 266427)
摘要:“君子一言,驷马难追”这一古训是说,人在理智状态下一旦许下诺言,就要忠实地履行承诺;“人而无信,不知其可也。”可在电子商务如火如荼的发展中却出现了严重的诚信缺失,而且已经成为电子商务发展的瓶颈之一,这引起了更多的思考与关注。文章旨在分析电子商务诚信缺失的表现与原因,并就此提出一些应对之策,以求为营造良好的电子商务诚信环境服务。
关键词:电子商务;诚信缺失;企业管理
Lack of credibility in electronic business affairs is analyzed
Zhou xiangyu
(Qingdao Huanghai Vocational College,Qingdao,Shangdong 266427)
Abstract: "An honest man's word is as good as his bond" this ancient precept is to say, one reason state once made a promise, will faithfully fulfilled its promise; "People who have no faith, BuZhiJiKe also."
But in the development of merce in full swing there appeared in serious lack of credibility and development of merce has e one of the bottlenecks, which caused more thinking and attention. The paper aims at analyzing the lack of merce, and with reason performance some of policy measures, to build a good service merce.
Keywords: merce; Lack of credibility; Enterprise management
1前言
“诚”是诚实,诚心,诚意,不撒谎;“信”是信用,遵守诺言,不违约。“诚信”两个字,是一个人道德思想与道德行为的体现,是人和人之间相互交往相互理解的亲和力。在完善的市场经济条件下,诚信必须是多边诚信。企业要有诚信,金融服务业要有诚信,中介机构要有诚信,消费者要有诚信,政府更要取信于民。诚信是市场经济的黄金规则,是现代文明的基石与标志。在电子商务领域,企业、消费者、银行等任何一方诚信缺失,交易就不能顺利实施。
2电子商务诚信缺失的表现

网络具有公开性,商家和消费者的个体信息在未征得同意时不得公开,否则将构成对隐私权的侵犯。而目前很多商业性网站并不注重对客户信息的保护,甚至有时将客户信息资料作为商品在出售。于是,商业秘密和隐私将可能受到侵犯,且难以获得有效的法律救济。

有些网站利用虚假的公司名称、地址等诱导和欺骗消费者,而网站本身既没有通信管理部门核发的经营许可