管理信息系统.ppt

第一章管理信息系统的基础
主要内容:
本章从信息开始,介绍信息与管理信息、管理信息系统的概念、管理信息系统的结构及其发展应用。
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开篇引例:尿布+啤酒=更大的利益
上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市有这样一种情景:在这个超级市场里面人来人往,一角的货架上,尿布和啤酒赫然地摆放在一起出售。而且,尿布和啤酒的销售量双双增加。
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是谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系?其实想到答案的不是人,而是信息系统和信息化。具体地说,就是沃尔玛超市的数据仓库。是它,通过集中商店一年多的详细原始交易数据,利用自动数据挖掘工具对这些数据进行分析,得到了这个意外的发现。
原来,美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为小孩购买尿布,而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。
按照常规思维可能风马牛不相及的商品,成了商家津津乐道的故事。尿布+啤酒=更大的利益,当然,这里绝对不是简单的相加,而是有着神奇的变化。但是,谁又能说信息化不是从简单的相加开始的呢?
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按照常规思维可能风马牛不相及的商品,成了商家津津乐道的故事。尿布+啤酒=更大的利益,当然,这里绝对不是简单的相加,而是有着神奇的变化。但是,谁又能说信息化不是从简单的相加开始的呢?
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第一节信息与管理信息
信息与管理信息的主要包括:
信息
管理信息
信息在企业管理中的作用
影响企业信息工作开展的因素
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一、信息
1、什么是信息(Information)?
人们对信息从不同的角度去理解,可以得出以下的一些定义:
信息是数据加工的结果;
信息是系统有序的度量;
信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布;
信息是数据的含义,数据是信息的载体;
信息是表现事物特征的一种普遍形式;
信息是帮助人们做出决策的知识。
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信息论的奠基者 (香农) 在1948年提出:“信息是用来消除随机不确定的东西”。
控制论的创始人 (维纳) 则指出:“信息就是人与外界互相作用的过程中互相交换的内容的名称”。
一般认为:信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化,可以通讯的知识。
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关于信息有两点应该明确:
(1)信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况的
(2)信息在主观上是可以接受、利用的,并指导我们的行动。
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从本质上讲,信息存在于物质运动和事物运动的过程中,它是一种非物质性的资源,它和物质、能源一起,构成了现代社会发展的三大支柱资源。正如一位美国科学家在一首诗中所描写的那样:
没有物质的世界是虚无的世界
没有能源的世界是死寂的世界
没有信息的世界是混乱的世界
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依照信息的产生方式可以做出如下分类:
自然信息:是自然界的事物及事物之间内在联系的表征。
人工信息:人们依据物质运动,利用一定手段,人为地进行表征和描述。
综合信息:是指在人类社会中,自然信息和人工信息的集成。

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