酒店网络营销课程教学大纲.doc

课程名称:《网络营销基础与实践》
课程编号:1510158
学分:3
适用对象:电子商务本科专业
一、课程的地位、教学目标和基本要求
课程的地位:《酒店网络营销》是酒店管理的一门专业课。随着网络时代的到来,各个酒店开始改变自己的生产和经营方针,通过网络营销活动,在网上寻找新的商机。酒店网络营销课程,对学生从事酒店管理工作起着重要作用。通过本课程学****使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识,学会利用网络进行酒店市场信息收集和形象宣传。
酒店网络营销就是以国际互联网为基础,利用数字化信息和网络媒体的相互性来达成酒店营销目标的一种酒店新型营销方式。简单地说是以互联网平台为核心,以网络用户为中心,以市场需求认知为导向,整合各种网络资源去实现酒店营销目的的一种行为。
教学目标,即课程任务:本课程的主要教学目标是,从网络营销理论出发,以酒店为营销对象,对网络营销的全过程进行了分析和总结,使学生认识酒店网络营销环境、学会通过网络进行酒店市场调研、通过分析网络消费者与营销市场、在整体上掌握网络营销战略与计划、灵活运用网络营销的产品策略、价格策略、了解网络营销的渠道策略、借助网络广告与促销策略和网络营销的顾客策略,培养利用网络进行酒店市场营销的能力。
基本要求:酒店网络营销就是以国际互联网为基础,利用数字化信息和网络媒体的相互性来达成酒店营销目标的一种酒店新型营销方式。可直接应用于实际工作,因此在教学中应体现出知识、能力和长期价值之间的内在联系,注重以下三方面的培养和引导:
1、对网络营销的整体认识和理解
2、培养和锻炼酒店网络营销应用能力及学****研究能力
3、创建和积累酒店网络营销实用资源
二、教学内容与要求
第一章网络营销的理论基础
【教学目的(小四宋加粗)】通过本章学****了解网络营销的发展演变规律及现阶段网络营销的特征;掌握理解网络营销定义及内涵;理解网络营销的基本原理及核心思想;认识网络营销的内容体系及演变;明确网络营销课程实践方案及方法,引导学生注册相关网站平台账户,了解其作用和使用方法。
【教学重点与难点】本章重点是网络营销定义及内涵;网络营销的基本原理及核心思想,难点是网络营销的内容体系及演变。
【教学内容】
第一节 网络营销的诞生及发展演变
第一节网络营销的诞生及发展演变
一、互联网应用与网络营销的诞生
二、中国网络营销的发展历程及特征
三、网络营销发展历程中的三次革命
四、网络营销发展趋势探讨:生态化与多元化(2016年后)
第二节网络营销的定义:经典及创新
第三节网络营销研究的层次分析
网络营销体系的人体结构模型
网络营销的职能体系
网络营销的信息传递
网络营销的顾客价值
第四节网络营销的内容体系设计
网络营销研究初期部分有代表性的内容体系
《网络营销基础与实践》的内容体系设计
【教学建议】酒店网络营销第一讲,在很大程度上决定了这门课在学****者心目中的地位:是否有趣、是否有用、是否值得投入精力学****是否为课程考核而担忧?用生动的案例和充满***的讲解,一一解答“用户”所关心的问题。网络营销课程一定能抓住用户的注意力!
第二章网络营销工具体系
【教学目的)】通过本章学****了解常用酒店网络营销工具和服务的类别及主要内容,理解酒店网络营销工具的特点及一般规律,掌握常用的互联网服务如搜索引擎、博客、WIKI、微博、微信、电子邮件、电子商务平台等。
【教学重点与难点】本章重点是掌握酒店官方网络信息源的内容及网络营销价值,难点是从酒店网络营销的角度认识各种网络营销工具的特点和价值。
【教学内容】
第一节酒店网络营销工具概述


第二节网络营销信息源创建及发布管理工具
企业官方网站的网络营销功能分析
企业官方博客的网络营销价值
企业官方APP及其网络营销价值
关联网站及其网络营销价值
企业网站、企业博客、关联网站、官方APP的比较
第三节网络信息传递渠道工具和服务
浏览器最具标志性的基础网络营销工具
B2B电子商务平台的网络营销价值
B2C电子商务平台的网络营销价值
开放式网络百科(WIKI)的网络营销价值
第三方博客平台的网络营销作用
微博平台的网络营销功能
微信的网络营销功能
搜索引擎的网络营销价值分析
直接信息传递的网络营销工具:电子邮件
第四节在线顾客交互工具与资源
第五节网络营销管理分析工具
【