长沙市公共交通管理.doc

长沙市公共交通管理
姓名:李京华
班级:交运101
学号:101384
:长沙市公共客运管理局
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为理顺长沙城市公共客运交通管理体制,加强公共客运交通市场的宏观调控和统一规划、统一监管,在原长沙市公共客运交通管理处的基础上组建长沙市公共客运管理局(简称市客管局),副县级,为市交通运输局所属全额拨款事业单位。

全局现有在编人员82名,其中书记一名、局长一名、副局长三名,下设办公室、政策法规科、公交客运管理科、道路客运管理科、出租车客运管理科、设施管理科、安全监督科、稽查科、服务投诉科、财务统计科、人事教育科等十一个内设科室,另设有纪检监察、机关党组织和工会等机构。
主要职责
(一)宣传、贯彻、执行国家和省、市有关城市公共客运(城市地铁、轨道交通、公共汽车、出租汽车等)、道路旅客运输、客运站(场)管理等方面的方针政策和法律法规。
(二)负责全市公共交通优先发展政策、规划和管理规章的实施,加快推进区域和城乡公交一体化建设。协助开展城市公共客运、道路旅客运输行业各类政策性补贴的测算和实施工作。
(三)承担全市城市公共客运、道路旅客运输行业行政许可的审核及监督管理的具体工作。
(四)负责全市城市公共客运、道路旅客运输行业营运车辆技术状况及从业人员资格管理,维护行业的安全稳定。
(五)负责客运站(场)及客运线路的监督管理,负责站点及相关设施的设置、变更、命名和公告等工作。
(六)协助主管部门依法建立城市公共客运、道路旅客运输行业安全生产和服务质量及站容秩序监督管理制度;建立信用档案,组织安全生产和服务质量及站容秩序的日常考核和年度评议,并发布年度运营情况评估报告;组织实施城市公共客运、道路旅客运输行业优质服务竞赛;负责监督管理和指导城市公共客运、道路旅客运输行业企业经营者及其从业人员的职业教育和岗位培训工作;负责处理城市公共客运、道路旅客运输行业服务投诉;
(七)配合物价、税务等部门制定和调整城市公共客运、道路旅客运输行业的价格标准和收费标准,并协助收费票据的管理。
(八)组织拟订并实施城市公共客运、道路旅客运输行业有关技术标准、推广新技术、新能源、新材料、新设备的运用,开展行业节能减排工作;指导城市公共客运、道路旅客运输行业协会工作。
(九)负责组织协调战备、救灾、应急抢险中人员的运输组织工作,保证指令性计划的完成。
(十)承办市委、市人民政府及市交通运输局交办的其他事项。

下设机构有:办公室、公交客运管理科、政策法规科、道路客运管理科、出租车客运管理科、设施管理科、安全监督科、稽查科、服务投诉科、财务统计科、人事教育科、机关党组织、纪检监察室、工会

长沙市拥有国有和民营两方面的公共交通系统,长沙市公共交通民营化的背景,
,导致服务意识淡薄。公交行业作为自然垄断行业,一直由国有企业独家经营,缺乏竞争,从业人员服务质量差。在长沙,各种公用行业中,公交行业的投诉一直排在前列,公用事业局每年接到的投诉达数千起。
,国有企业亏损严重。
长沙公交总公司成立于 1951 年,享受政府的财政补贴。但由于政府财政有限,只能实行低补贴、低票价政策,按每公里 元补贴,低于省定最低标准。到 199