高绩效的中层管理与领导力提升.ppt

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高绩效的中层管理与领导力提升
主讲:韩晓宾
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什么是管理?
管理就是通过组织、计划、领导、协调、控制等,达成目标的过程。
管理就是通过别人达成目标
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管理主体
管理手段
管理对象
管理目标
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管理:管而理之
管而不理叫管制
理而不管叫人治
既要管得住,还要理得顺
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管理和管制的区别
管制是管理的“原生态”
管制是堵、压
管制强调控制、监督、惩罚
管制容易让人逃避责任
管制盯紧错误
管制容易使人逆反
管理是管制的进化物
管理是输、导
管理强调协调、调动、激励
管理能够让人承担责任
管理强调改进
管理促使人积极主动
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管理的发展
原始管理
科学管理
创新管理
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陆经理的邮件:
“我曾告诉过你,想东西、做事情不要想当然!结果今天晚上你就把我锁在门外,我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室,明白了吗?”
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瑞贝卡女秘书的回信:
首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度上考虑的,北京这里不是没有丢过东西,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任。
其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人身上。
第三,你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。
第四,从到EMC的第一天到现在为止,我工作尽职尽责,也加过很多次的班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到。
第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。
第六,我要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。
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什么是优质的管理
科学+哲学=优质管理
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管理科学

事和物
弹性小
标准化、流程化
管理哲学
人
弹性大
艺术化、人性化