计算机的日常维护与故障排除.ppt

学****目标
第6章计算机的日常维护与故障排除
了解计算机系统维护的方法。
了解计算机系统故障的诊断步骤和排除原则。
了解计算机系统常见故障的诊断和排除方法。
计算机系统维护
计算机系统故障诊断步骤与排除原则
计算机软件系统常见故障诊断与排除
计算机硬件系统常见故障诊断与排除
实训
本章大纲
计算机系统维护
计算机系统维护是为保证系统不发生故障而采取的各种措施,同时还包括一些日常使用计算机的注意事项。定期的系统维护可以增加计算机的使用寿命,减少故障发生的频率,给计算机提供一个良好的运行环境。
计算机工作环境要求
灰尘
温度
湿度
强磁场
静电
从上述可以看出,计算机应放置在通风良好、无高温、无潮湿、无高频干扰、电压稳定、远离水源以及无阳光直射的环境中。
计算机系统的维护方法
1、计算机软件系统的维护
(1)定期进行磁盘碎片整理。
(2)卸载无用软件。
(3)安装杀毒软件和防火墙。
(4)注册表维护。
2、计算机硬件系统的维护
(1)主板的维护。
(2)CPU的维护。
(3)内存的维护。
(4)硬盘的维护。
(5)光驱的维护。
(6)电源的维护。
(7)显卡的维护。
(8)显示器的维护。
计算机系统故障诊断步骤与排除原则
计算机系统故障的诊断步骤
对计算机进行故障诊断与排除是一项十分复杂而又细致的工作。对于初学维护技术的用户,当遇到计算机出现故障时,往往会变得束手无策,不知从何下手。其实只要掌握了基本的故障排除知识,很多常见故障也就会迎刃而解。下面将介绍故障诊断与维护的一般步骤和基本原则。
由软到硬
由系统到设备
由设备到部件
由部件到器件
由器件的线到器件的点
当计算机发生故障时,一定要保持清醒的头脑,做到忙而不乱,坚持循序渐进、由大到小、由表及里的原则。千万不要急于求成,对机器东敲西碰,这样做往往事倍功半,非但不能解决问题,还会造***为的麻烦,甚至造成新的故障。
计算机系统故障的排除原则
先静后动
先电源后负载
由表到里
由一般到特殊
计算机软件系统常见故障诊断与排除
IP地址与网络上的其他系统有冲突
一般来说,只要计算机的硬件质量过硬,并且工作环境良好,那么计算机软件系统出现故障的机率会远远大于计算机硬件系统。本节将介绍几种最常见的计算机软件系统故障的诊断和排除的方法。
【故障现象】
在局域网内,启动计算机不久就会提示“IP地址与网络上的其他系统有冲突”,此时该计算机就无法上网了,有时候也会开机很久才出现这个情况。
【故障诊断】
这是因为同一个局域网内,有其他用户使用了和本机相同的IP地址造成的。如果用户开机时出现提示,则说明IP地址已经被其他用户的计算机占用了,因此该计算机就不能上网。
【故障排除】
1、右键单击桌面上的“网上邻居”图标,在弹出的快捷菜单中选择【属性】命令,打开如图6-1所示的【网络连接】窗口。
2、右键单击“本地连接”图标,在弹出的快捷菜单中选择【属性】命令,弹出【本地连接属性】对话框,在【常规】选项卡中双击【协议(TCP/IP)】选项,如图6-2所示。
3、弹出【协议(TCP/IP)属性】对话框,点选【自动获得IP地址(O)】和【自动获得DNS服务器地址(B)】复选框,如图6-3所示。
4、单击按钮,完成设置。这样系统就会自动在开机时获取一个局域网内空闲的IP地址,这样就可以解决IP地址冲突的故障了。
图6-1 【网络连接】窗口
图6-2 【本地连接属性】对话框
图6-3 设置IP地址
无法浏览网页
【故障现象】
使用IE浏览器上网时,无法打开网页,如图6-4所示。
图6-4 无法浏览网页