bugzilla使用说明.doc

BUGZILLA的使用
目录
1 用户登录及设置流程: 3
2 BUG处理流程 4
3 Bug的提交过程 5
4 对于Bug的不同处理情况 7
5、关于权限的说明 8
6 查询 9
7 消遣一下吧 13
8 Bugzilla管理员操作指南 14
Bugzilla的使用
用户登录及设置流程:
打开浏览器,进入Bugzilla主页面。
进入主页面后,点击【新建帐号】,进入注册页面。
在注册页面中输入E-Mail和真实姓名(为了统一,这里我们都使用计算机名),然后,点击【Create Account】,随后,你将收到一封包含初始密码的E-Mail。
在收到E-Mail之后,点击【登录】,在帐号栏输入注册时使用的E-Mail地址,在密码栏输入邮件里通知的初始密码,然后,点击【Login】。
如忘记密码,在登陆页面中输入注册用户名,点击【Submit Request】,根据收到的邮件进行重新设置密码。
成功登录后,点击【Edit属性】->【帐号设置】,进行密码修改。
点击【Edit属性】->【邮件设置】,进行邮件通知设置。
点击【Edit属性】->【权限】,进行权限查询。
注意:在登陆使用之后,一定要退出登陆,这不仅是一个好不好****惯的问题,在bugzilla中将成为一个隐患——当你没有退出登陆而关闭页面,当用同一台机器再次访问的时候,系统会以上次登陆的用户访问——小心你的权限被错误使用哦!
2 BUG处理流程
测试人员或开发人员发现bug后,判断属于哪个模块的问题,填写bug报告后,系统会自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。
项目组长根据具体情况,重新reassigned分配给bug所属的开发者。
③开发者收到Email信息后,判断是否为自己的修改范围.
1) 若不是,重新reassigned分配给项目组长或应该分配的开发者。
2) 若是,进行处理,resolved并给出解决方法。(可创建补丁附件及补充说明)
④测试人员查询开发者已修改的bug,进行重新测试。(可创建test case附件)
1) 经验证无误后,修改状态为VERIFIED。待整个产品发布后,修改为CLOSED。
2) 还有问题,REOPENED,状态重新变为“New",并发邮件通知。
⑤如果这个BUG一周内一直没被处理过。Bugzilla就会一直用email骚扰它的属主,直到采取行动。管理员可以设定最迟采取行动的期限,比如说3天,系统默认为7天。
Bug开始
初始状态
指派处理人员
二次指派
处理Bug
确认处理
关闭
Bug结束
重新
打开
Bug的提交过程
Ⅰ要先进行查询
◎确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在,若已经存在,不要提交,若有什么建议,可在原有纪录中增加注释,告知其属主。
◎确认你发现的Bug是否在最新的版本中所发生的。
Ⅱ若Bug不存在,原谅自己的无情了,添加吧!!
操作:
点击【新建】—〉选择发现的bug所在的产品名称。
在选择的产品bug提交页面中,选择或者输入bug信息。
◎模块:点“模块”两个字,可以查看关于这个产品的模块的详细信息。
◎平台、操作系统:可以根据发现bug的实际情况来选择,如果确定这个bug可以发生在所有的平台,选择all好了!
◎优先级:P1至P5优先级逐渐减弱。
◎严重级:blocker到enhancement严重程度降低。
Blocker:阻碍了项目开发或者测试的继续进行。
Critical:冲突,数据丢失和严重的内存泄漏等问题。
Major:较大的功能缺陷。
Minor:较小的功能缺陷。
Trivial:拼写、对齐类的错误。
Enhancement:需要改进的。
◎初始状态:开发人员的默认状态为“unconfirmed”(这个要由管理员设置,参见管理员操作指南),测试人员或者管理员此处为可选状态:unconfirmed和new.
◎Assigned to: 为空时默认为管理员指定的 owner, 也可手工制定。
◎CC: 可为多人,需用","隔开。
◎URL: bug的定位(可选)。
◎注释:是对bug的概述(必须填写)。
◎Desription中要详细说明下列情况:
1) 发现问题的步骤
2) 执行上述步骤后出现的情况
3) 期望应出现的正确结果
◎关键字:单击“关键字”三个字,会显示管理员已经设定的关键字,选择其一,便于以查询。注意:此处不可以随意添加,必须使用已经存在的关键字才好。另外,如果管理员没有创建关键字的话,那么此项缺省。
◎依赖:直接输入与当前bug有依赖关系的bug的编号。简单地说,比如说这里输入“3”,那么就是说当前提交的bug