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发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径 83分(精选).docx
文档介绍:
各题型提交答案说明:1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择,多选题点击勾选框进行多项选择。2.选择题和判断题:直接点击选项,系统将自动提交答案。3.未完成考试误操作推出系统后,在考试时间段内可重新进入系统考试。4.完成考试后点击提交答案按钮,考试结束,不可再次进入系统考试。5.答题完成后,点击考试页面左侧“未答题”按钮,确认无未答题后再提交答案。6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。一、单选( 共 12 小题,总分: 40 分)1. 孙晓琴教授指出,日本是世界()软件生产国。A.第一大B.第二大C.第三大D.第四大2. 以孙晓琴教授的观点,我国服务外包的增长情况基本呈现出了怎样的特点?A.规模小,增速快B.规模大,增速慢C.规模大,增速快D.规模小,增速慢3. 在孙晓琴教授看来,中国将成为第几大服务外包发包国?A.第一B.第二C.第三D.第四4. 孙晓琴教授提到,联合国的贸发会议曾经出过一个报告,上面提到的未来研发的聚集地是以下哪个国家?A.中国B.美国C.日本D.印度5. 孙晓琴教授提到,在全球市场服务外包的市场结构来看,主要承接高端业务的有以下哪个国家?A.印度B.菲律宾C.中国D.西班牙6. 孙晓琴教授提到,目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市?A.苏州B.广州C.杭州D.深圳7. 2008 年,我国离岸服务外包业务来源地排名第一的是()A.日本B.中国C.泰国D.菲律宾8. “从中国入世的那天起,中国和世界其他地方都必须跑得越来越快。这是因为中国的入世极大地推动了另一种形式的合作:离岸经营”——这段话选自哪本书?A.《货币战争》B.《世界是平的》C.《微观经济学》D.《管理学》9. 孙晓琴教授提到,据有人预测,中国与印度在服务外包行业的对决将会出现在哪一年?A.2012B.2013C.2014D.2015 10. 孙晓琴教授指出,美国的服务外包是以()选择为特征的。A.近岸服务外包B.远岸服务外包C.在岸服务外包D.离岸服务外包11. 孙晓琴教授提到,管理在岸外包的国家机构是()?A.国务院B.商务部C.发改委D.财政部12. 世界上最大的信息工业跨国公司是下列哪项?A.IBMB.EDSC.InfosysD.埃森哲二、多选( 共 6 小题,总分: 20 分)13. 孙晓琴教授认为,全球服务外包的趋势包括下列哪些?A.外包业务领域高端化B.合作层次深入化,合作模式多元化C.国际服务外包动机的转变、离岸服务外包业务竞争愈加激烈D.新兴外包垂直行业越来越多、发包商倾向于将 ITO 和 BPO 捆绑发包14. 孙晓琴根据服务的来源将服务外包分为了下列哪几类?A.政府剥离的服务外包B.服务企业剥离的服务外包C.制造企业剥离的服务外包D.非控制性离岸服务外包15. 根据孙晓琴教授所讲,美国的服务外包业务主要集中在()A.纽约曼哈顿B.旧金山硅谷C.亚特兰大D.洛杉矶16. 根据孙晓琴教授所讲,广东服务外包发展面临的问题包括()A.服务外包产业人才比较缺乏B.服务外包产业政策有待健全C.园区载体建设有待完善D.观念与思维需要革新17. 孙晓琴教授根据服务的来源,将服务外包分为了下列哪几类?A.政府剥离的服务外包B.服务企业剥离的服务外包C.制造企业剥离的服务外包D.非控制性离岸服务外包18. 《2007 年中国服务外包发展报告》认为,服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有()IT 业务和基于 IT 的流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。A.基础性的B.共性的C.非核心的D.动态性的三、判断( 共 12 小题,总分: 40 分)19. 孙晓琴教授指出,2005 年,我国服务业的服务外包系数平均为 13.24,而第二产业仅为 4.577。正确错误20. 孙晓琴教授指出,服务外包的对经济增长的贡献要乘以 5 倍甚是 10 倍,因为其对资源节约、可持续发展、城市环境改善以及人员素质的提高等方面起着不可低估的作用。正确错误21. 孙晓琴教授指出,二十世纪 80 年代的初期,外包是指企业将一些非核心原材料和零部件交给成本比较低的发展中国家完成,从而提升自己的利润空间,这就是制造业外包,也称为“蓝领外包”。正确错误22. 孙晓琴教授指出,2010 年,广州服务外包合同签约额 18.79 亿美元,同比增长 173.11%,执行额 11.77 亿美元,同比增长 191.33%。正确错误23. 孙晓琴教授指出,日本以近岸服务外包选择为特征,日本的外包业务 60%以上在中国进行。正确错误24. 孙晓琴教授指出,爱尔兰,被称为“凯尔特虎”,生产欧洲市场上 43%的计算机、60%的配套软件。正确错误25. 孙晓琴教授指出,广州、深圳的中低端人才雇佣成本较高,高端人才吸引力不足,ITO 人才金字塔断层,BPO 人才出现“橄榄型结构”,不利于服务外包业发展。正确错误26. 孙晓琴教授指出,从上个世纪 90 年代开始,随着信息技术不断地发展、互联网的广泛的应用,企业外包的不再仅仅是非核心的原材料和零部件,而是服务业务,比如 IT、物流、人力资源管理、财务等等,这就是我们常说的服务外包,也称为“白领外包”。正确错误27. 以孙晓琴教授的观点,对于经济转型、结构的转型以及地方财政收入这一块,制造企业的剥离服务是非常重要的一块。正确错误28. 以孙晓琴教授的观点,发展服务外包的一个先提条件就是要基于 IT 的服务。正确错误29. 我国承接国际服务外包的示范城市目前仍为 10 个。正确错误30. 孙晓琴教授指出,从 2007 年到 2009 年,我国服务外包企业数从 1731 家上升到 8944 家,年均增幅达 208.3%,从业人员从 42.7 万上升到 154.7 万,年均增幅达 131.1%,其中大专以上人员从 25 万上升到 116.5 万,年均增幅 183%。正确错误
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