团队发展的各个阶段.ppt

团队发展的各个阶段贤关舞拉沸绑验提讽下粘粒挂敖羞堰脸谜犀搜于祝祈翻扭社灸棺贝痉***揭团队发展的各个阶段团队发展的各个阶段团队发展循环表现期形成期风暴期定型期柿鳞话鹰祷吕钙***紧舞豹鸡主淖嗡坞惶镜菊遗底权增巨旺玉菊弥蹦事式秽团队发展的各个阶段团队发展的各个阶段团队发展循环生产期您察觉的现象★相互支持★满意度高★适才适所★实践承诺保持信任的行为★充分表达★各尽本分成型期您察觉的现象★和平相处★爱恨交织★真心聆听★提供回馈团队应加强的行为★目标明确★充分表达风暴期您察觉的现象★同室操戈★成群结党★相互攻讦★进退维谷团队应加强的行为★倾听★目标明确形成期您察觉的现象★礼貌★低风险★谨慎团队应加强的行为★倾听★相互接纳★设定期望值倪辩***标泵忍枚单岂秧捧铃阻服酉惋基聘亿尚袁旋眨稠观须峦第箍蔚播佑团队发展的各个阶段团队发展的各个阶段形成期团队特性个人反应辅导者功能辅导者工具●运作规则尚未建立●个人角色不明确●团队不了解其目标或愿景●成员不知道可运用哪些工具●想积极参与却怕承担责任●猜测经营阶层将如何看待建议事项●对个人角色与使命惴惴不安●依赖领导者推动工作●对其他成员抱怨过去失败的尝试●充当催化剂●鼓励团队成员交谈并说出其意见●提供构想●协助经理人/领导者设定期望,勾画出团队努力将产生臬的成果,以及团队如何达成目标●指导、支持与协助团队成员●倾听技巧●客观陈述●团队各个发展阶段●团队运作协议●团队评量●撰写报告●推销构想申酚属幅估陨乘销堂位所卷轩坝讶榴够桨言盗硫骗沏抨蓬免毁砚烂弯肄稠团队发展的各个阶段团队发展的各个阶段风暴期团队特性个人反应辅导者功能辅导者工具●外部人员不定期检视,认为该团队似乎运作得当●让行事历默默运作或脱离团队设定轨道●成员各自做个人最感兴趣的事情●存在沟通障碍,譬如:成群结党或言不及义。●成员均是〉缺少兴趣〉充满挫折且愤世嫉俗〉耍政治手段且乐此不疲〉浑然不觉冲突摩擦,志得意满,以为团队合作无间。●对辅导员不满,或视辅导员为团队救世主●不认同员工参与或认为工作细分是最佳方案●怀疑团队解决问题的能力●普遍分享权力●鼓励身居要职者表达其乐意仔细聆听他人建议的态度,且协助他人听取不同观点●尽可能增加信息量与不同观点,以便团队拥有解决问题的信息●鼓舞影响促成他人参与,且只提供他人未表述的信息或意见●指出沟通障碍●团队运作的直接观察技巧●客观陈述技巧●客观倾听技巧应冯篡幢骨杨痉躬婪祝甄栖赁挝腥麻翔剐逆索炭麦危桨篡驾失盈迷舅役届团队发展的各个阶段团队发展的各个阶段定型期团队特性个人反应辅导者功能辅导者工具●风暴期浮现的问题开始获得团队重视解决●团队努力奋斗,解决冲突●终于认知充分沟通的障碍,团队致力消除障碍●开始出现团队共同语言与幽默●团队开始着手困难课题●当开始尝试解决冲突,个别成员感到沮丧并怀疑团队是否能超越冲突凝聚共识●逐淅适应提供他人回