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管理学名词解释管理(2007):管理是指为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。管理技能:是指使用某一专业领域有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的能力。行为科学:行为科学是指一门研究人类工作的动机、情绪、行为及工作环境的关系,探索影响生产率的管理理论与方法的科学。管理原理(2013):管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理,是显示管理现象的抽象,是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。人本原理:是指以人为主体的管理思想。效益原理:是指在管理中讲求实效,使管理制造出更多的经济效益与社会效益,为社会发展做出贡献。管理道德(企业道德??2012):是指管理者的行为准则与规范的总和,是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系,是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的,并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。社会责任(2014,2007):企业社会责任是指工商企业追求有利于社会长远目标的义务,这种义务不是法律和经济所要求的。作为经济细胞,企业不只是一个经济实体,而且同时是,也必须使、应当是一个伦理实体。决策(2012):决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。集体决策:又称群体决策,是指多个人一起做出的决策。程序化决策:是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态,可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序,每当他们出现时,不需要再重复处理他们。非程序化决策:是指具有极大偶然性和随机性,很少重复发生、结构不清、无先例可循,并且具有大量不确定因素的决策。风险性决策(2013):在这类决策中,自然状态不止一种,决策者不能知道那种自然状态会发生,但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。古典决策理论:是基于“经纪人”假设提出来的,古典决策理论认为,应该从经济的角度看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济效益。头脑风暴法:是指针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策思路。德尔菲法:是指采用通讯方法将所需预测的问题征询专家的意见,经过多次信息交换,逐步取得比较一致的预测结果的一种预测方法。计划(2008):是指在决策目标的指导下,以预测工作为基础,对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。战略性计划(2007):是指应用于整体组织的,为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。标杆控制(2014,2008):是指以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准,将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较,在此基础上制定、实施改进的策略和方法。目标管理:是指组织中的全体人员能够亲自参加制定目标,并且围绕工作目标进行充分的沟通,在工作中实施自我控制,努力完成各自的工作目标的一种管理制度。目标:是指在一定期间想达到的最终成果。网络计划技术:是指以网络计划对任务的工作进度进行安排和控制,以保证实现预定目标的科学的计划管理技术。网络计划法:是以网络图反映、表达计划安排,据以选择最优工作方案,组织协调和控制生产的进度和费用,使其达到预定目标,获得最佳经济效益的一种优化决策方法。网络图:是用箭线和节点将某