下载此文档

如何打造优秀的导购团队.doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约2页 举报非法文档有奖
1/2
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/2 下载此文档
文档列表 文档介绍
如何打造优秀的导购团队
怎样才算是一个优秀的导购员呢?一个优秀的导购在有很强的工作能力外,还要有较强的企业忠诚心,工作积极心和责任心。那么怎样才能使普通的导购员成长到优秀的导购员呢?我们可以从两方面分析,第一:企业是否给导购员提供了可以促使他们进步的知识,是否能为他们营造一个快乐的工作氛围。第二:导购员自身是否有想成长,想进步的欲望。所以想要打造一支优秀的导购团队也需要从这两点出发。
如何打造一支优秀的导购团队,需要我们做好以下几个方面:
一:专业化的培训
据美国一位著名的企业家,调查分析证明,任何一个员工在一个企业工作,除了基本的薪酬满足以外,精神上的满足也是一个员工忠诚于企业的重要因素之一。所谓精神上的满足就是一个员工在企业中所受到的企业性格,态度、气质的感染能否让他们充满积极向上,不屈不饶等精神上的满足。作为导购员都非常希望公司能为他们提供足够的培训和学****进步的机会,因为这是他们增加经济来源地基础。所以为导购提供专业化的培训,不仅能使他们不断充电,不断进步,提高战斗力,还能增强他们对公司的忠诚度。专业化的培训包括:产品卖点,竞品差异,常见问题,导购技巧等实战经验。这种培训必须具备连续性而且要经常为他们提供新的知识技巧,这才能使导购团队越战越勇。
二:沟通,创造信任感,培养忠诚度
如果导购们都具备了强烈的企业忠诚度和主人翁精神的话,所有问题都能迎刃而解,那么要怎么才能培养团队的责任感和忠诚度呢?这就需要企业和导购之间长时间的感情投资了,有句老话说得好,叫做日久见人心,所以日久了见的是好心还是黑心那就能直接影响到整个团队的积极性。是向心力一致还是一盘散沙。导购员的忠诚心来源于公司的业务代表,甚至到领导,总部人员对其是否关心,能否有一个很好的沟通平台,是否建立了一定得工作友情。现在很多领导不能很好的理解导购员工作地艰辛,本来导购员一天就很辛苦,作为业务或者领导一见到导购员就用那么所谓的一点权力来压迫他们。我们要知道一点,哪里有压迫,哪里就会有反抗。所以我们在不违背原则的基础上要实行人性化的管理,以关爱的方式得到互助、互利的最终目的。当然也不是说导购员不能说,不能管,正所谓无规就不成方圆,领导者要有一定的威信以外,还有做到,说到做到,诚信待人,以德服人让员工从心里服从你的管理。这样导购也会因为企业的关心和关爱,相应的为企业做点贡献,使导购们对公司产生强烈的归属感,和忠诚度。人之所以比动物高级,就是因为人具有丰富的思想感情,如果单纯的只是管与被管的关系,那就是最低级不过的管理方式了。也不可能能达到“士为知己者死”的效果。
三:激发工作***

如何打造优秀的导购团队 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

非法内容举报中心
文档信息
  • 页数2
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人追风少年
  • 文件大小0 KB
  • 时间2011-09-18