链家二手房培训资料.ppt

链家二手房培训
初步学****期
深入实践期
→
→
工欲善其事,必先利其器
打的赢仗的士兵才是好兵
初步学****期
1、员工实****期(1个月,从入职起当日计算)
⑴、工作适应期:(前7-10天,合格人员从适应期开始计算工资)
 ①、所有新员工必须经过前7-10天的考评,以此来测试是否适合本行业;
②、新员工适应期的学****在销售部门主管指导下学****br/> 有关于营销的相关制度:有关公司的管理条例与
现场管理制度;
③、试用期内对商圈进行了解与绘制,及不少于6个楼
盘小圈市调,对楼盘内的布局要了如指掌,栋号单元号的分布及总
楼层, 几部电梯包括户型的朝向等;对周边地理位置熟悉透彻,包
括街道、线路、门牌号,绘制一张粗略地理位置图,装进大脑。
④、新员工入职前7-10天的考评成绩是评定新员工是
否录用的唯一指标;
销售人员入职业务开展
⑵基础知识学****11-30天)
①、新员工基础学****期的学****在销售部门主管指导下更加深入的了解房地产知
识:房地产基础数据与建筑基础知识
②、在销售部门主管指导下接受学****以下基础知识:
A、 基础业务流程;(,了解客户是否看起房
源,.)
B、 市场调查;(楼盘坐落及相应配套及交通路线,楼宇分布图及房号分布)了解楼
盘的市场价格及交易程度,相应的竞争对手
C、信息资源开发(网络寻找,业主名单电话追踪,小区物管及清洁工咨询,单
页张贴,包括区域内商户咨询,老客户推荐,真假信息配合发布及其他方式的
信息开发);
D、客户接待标准与技巧;(微笑,热情,礼貌您好。。。请进请坐)
E、电话沟通技巧;充分了解客户需求,引导客户思路。(尽量不绝对拒绝客户
但也不同意,劝客户上门面对面沟通(以不能做主,不了解等等理由这些属
于谈判技巧)
F、不动产勘验;(了解房屋的朝向,户型,小区的位置配套,推荐时尽量推荐
优势,想办法避免劣势或提前想好对策
G、委托获取
H、不动产推荐与报价;(因人因物业而定)
I、税费计算:
住宅:
契税3% (有无房证明的 90-144平米 % 90平米以内1%,买方付)
个税1% (卖方付)
%差额(卖方付)
划拨地优售1% (卖方付)
转移登记费6元/平方米(买卖双方各3元/平米)

产权证工本费80元
土地增值税6%(有些区域还没执行,待定)
商业:
契税3%(买方付)
个税3% (卖方付)
转移登记费2% (买卖双方各1%)
%差额(卖方付)
工本登记费:550 元
土地增值税6%(有些区域还没执行,待定)
别墅及豪宅:过户费用根据房屋用途而定(用途为住宅的,以住宅规定上税,用途为别墅的,以商业规定上税)
③、在部门销售主管指导下完成应用系统的操作学****及对信息管理制度进行了
解,文字输入不低于30字/分钟
④、完成基础工作量化指标:
A、新增有效房源每日不少于3条,新增有效客源每日不少于1个
B、市场调查分公司(门店)商圈覆盖小区或楼盘不少于8个
⑤、跟随老同事进行房屋勘验,共同带看,按要求当日向主管进行工作汇报
⑥、接受公司其他培训(视公司安排)
2、技能提升期(学****期2个月):     
⑴、接受技能提升期的基础知识加强培训:
①、企业文化培训
②、房地产知识加强
  ③、委托获取技巧
④、带看技巧
  ⑤、磋商与议价技巧
  ⑥、签订合同的要素
  ⑦、商务礼仪
   ⑧, 房产评估
⑵、完成基础工作量化指标:
①要求掌握市区楼盘不少于20个;
②、要求信息拓展有效房源每月不少于80个,有效客源每月不少于30个(房
友系统内经主管回访确认后的数据为准)
③、要求电话回访不少于每天10次(房源或客源以房友系统数据为准)
④、要求房屋勘量不少于每月30次(以房友系统数据为准)
⑤、要求带看量不少于每月26次(以房友系统数据为准)
⑥、按时完成每周工作总结及月工作总结(以经纪人月报表与周报表为准)
⑶、独立及正确使用应用系统(房友系统)
⑷、有计划的开展个人信息拓展,根据客户需求在主管的协助下进行
独立操作
⑸、借助系统及时完成客户档案建立,按质量要求在规定的时间内予
以跟踪(按公司要求标准进行)
⑹、具团队精神,能找到“一对一”人员帮扶配对对象
⑺、接受公司综合考评:学****期内考核业绩两个月不低于10000元作
为晋升标准
3、业务提高期:(3-6月)
⑴、熟悉本区域房地产市场及最新动态;
⑵、业绩承诺,完成业绩不低于每月10000元(按照公司级别要求
的规定);
⑶、对客户管理进行分类管理并建档,按照标准及质量要求予