微信公众平台建设运营方案.ppt

微信公众平台建设运营方案【前言】为何要做微信营销:覆盖广泛。用户数已突破6亿大关,潜在用户规模巨大。不受时间限制。移动手机应用,能对用户碎片化时间进行充分利用营销方式多样化和精准化。沟通面对面,通过语言、图片、LBS等多种方式与用户沟通。有效触达。微信的交互性功能得到了最大体现,推送信息到达率高,更易被用户接收。低成本微客服。微信SCRM功能的应用,及时处理用户疑问并开展客户关系管理。【微信营销优势】品牌传播——传播产品牌形象及优势精准销售——为微商城引导流量,实现转化客户服务——与用户深度情感互动沟通,持续消费【微信营销规划】微信基础服务基础开发汇总微信功能开发服务平台建设【营销规划】微信基础服务企业微信账号注册二维码设置被添加自动回复设置自定义回复规则设置账号加V内容推送【营销规划】微信基础服务账号建设及加V(示例)账号加V:认证辅助服务【需要企业提报营业执照等证件】申请微信认证账号建设:【订阅号】资料提交(详细见附件)名称设定微信号注册微信号码设置账号描述二维码:公司logo上传形成微信二维码【营销规划】自定义回复+人工回复【客户关系】自定义回复规则设置普通回复规则设定表情输入回复规则设定:图片、音频、视频被添加自动回复设置及时响应个性化问题的答复微信基础服务【营销规划】内容策划、发布【每日一次推送(语音、图文、文字)精准信息发布刺激客户回复品牌产品推送传达产品优势特色微信基础服务根据不同的时间段、主推的哪些服务、优惠项目等来策划不同的活动,推送高质量的信息,促进订单转化。【营销规划】微信功能标准开发服务【营销规划】1、微网站——打造专属微信网站微信功能标准开发服务微网站是指将企业信息、服务、活动等内容通过微信网站的方式进行展示,通过简单的设置,快速生成属于自己的微信网站,并且有各种精美模板供您选择,还有自定义菜单,可以设计出自己的风格,不但提高了信息量,也使信息的展现更加赏心悦目,进一步提高用户体验。