登录 | 注册 | QQ账号登录 | 常见问题 联系我们:
   我要上传

管理学基础知识点复习.pdf


文档分类：资格/认证考试 | 页数：约957页 举报非法文档有奖
1/957
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。

同意并开始全文预览

(约 1-6 秒)
1/957
文档列表 文档介绍
管理学基础知识点复****br/>
管理职能是指管理的职责与功能,它是管理主体对管理客体
施加影响的方式和具体表现,是企业管理工作的基本内容和
作用功效的概括反映,是联结管理要素的动态机制,是设计
管理者职务和管理机构功能的依据。现代管理应该包括决
策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和
人事等方面,这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制
和协调这五项基本管理职能。
2. 管理思想的发展阶段
管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古
典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。
3. 企业内外环境的主要因素
答:管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的
结合。通常,就企业而言,构成企业环境的因素可以分为两
大类:一类是企业不可控的因素,构成企业外部环境;一类
是企业可控的因素,构成内部环境,亦称企业内部条件。
外环境:

(1)政治环境
政治环境是指一国的政治形势,它涉及社会制度、政治
结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。
政治环境因素主要包括:①国家的政治路线。②经济体制。
③科技、教育体制。④政府的行政性行为,包括政府制定的
产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。
(2)、经济环境
宏观经济环境因素主要包括:①国民经济增长速度。②
经济结构。③市场利率。④汇率水平。⑤通货膨胀率等。
(3)、技术环境
技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及
其发展趋势。
(4)、社会文化环境
它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、
社会价值观念以及由此引起的社会成员的行为态度,如消费 (5)、法律环境
法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和
影响的各种法律法规。

企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因
素和市场环境因素。行业环境因素主要有行业概况和行业竞
争结构,行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、
所需资源的可得性、相关技术的变化和社会制约条件等;行
业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在
进入者五种力量决定。市场环境因素主要是指各种影响企业
的产品或服务需求的因素。
内环境:
(三)企业内部条件要素
资源要素、管理要素,、能力要素
资源要素包括人财物力资源、技术资源、市场资源和环境资
源等;
管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等;
能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能
力等。
(四) 组织文化
分为三个层次:物质文化层次,制度文化层次,精神文
化层次。
组织文化的内容主要包括以下诸方面:(1)价值观念。
(2)组织哲学。(3)组织精神(4)组织道德。(5)组织
目标。(6)组织风尚。(7)组织制度。
组织文化具有重要的功能:自控功能、协调功能、激励功能、
凝聚功能、辐射功能:
4. 预测的方法
(一)定性预测方法:专家意见法(德尔菲法)、集合意
见法、头脑风暴法
(二)定量预测方法:时间序列法、因果分析法。
时间序列法又分移动平均法、指数平滑法、趁势延伸法
5. 目标管理:目标管理(Management by objectives,MBO)
是 20 世纪 50 年代中期出现于美国,以泰勒的科学管理和行
为科学理论(特别是其中的参与管理)为基础形成的一套管
理制度。
目标管理就是指:组织的最高领导层根据组织面临的形势和
社会需要,制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目
标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至每一个员
工根据上级制定的目标和保证措施,形成一个目标体系,并
把目标完成情况作为各部门或个人考核的依据。简言之,目
标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,
在工作中实行"自我控制"并努力完成工作目标的一种管理制
度或方法。
特点:1、目标管理是参与管理的一种形式。 2、强调"
自我控制"。 3、促使下放权力。 4、注重成果第一方针。
目标管理的基本过程:1、建立一套完整的目标体系。2、组
织实施。3、检查和评价。
6. 结合实际谈谈组织文化的建设
组织文化是影响或决定组织及其行为方式和行为倾向的价
值观念和行为准则的总和。它包括价值观,道德****惯,制
度,精神风貌等。而价值观处于核心地位。就组织文化的结
构层次,她可分为三个层次:物质文化层次,制度文化层次,
精神文化层次。
组织文化根扎于社会文化大背景,它一旦形成具有相对稳定
性,因而对于组织文化的建设应

管理学基础知识点复习 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

猜你喜欢
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数：957
  • 收藏数：1 收藏
  • 顶次数：2 顶
  • 上传人：文档百科
  • 文件大小：0 KB
  • 时间：2011-10-10
相关标签
管理学基础知识点 管理学基础复习题 管理学基础知识 管理学基础知识点总结 基础护理学知识点 护理学基础知识点 财务管理基础知识点 管理基础知识 护理基础知识点 基础护理知识点
全国翻译资格认证 成考 专升本考试 公务员考试 思科认证 微软认证 司法考试 教师资格考试 物流师考试 计算机等级考试 注册税务师 人力资源管理师 会计职称考试 出国培训 质量管理体系认证 医师/药师资格考试
最近更新

©2010-2024 TaoDocs.com Inc. All Rights Reserved 淘豆网 版权所有

服务QQ：2560497188 粤ICP备20006823号