天谷酒店服务指南(定稿).doc

欢迎您来到世界文化遗产—青城山!青城山天谷酒店的全体员工非常荣幸阁下能在此下榻,我们将通过热心、细心、耐心、诚心及专业化的服务,使您在此下榻期间舒适愉快,并物有所值。天谷酒店按照国家三星级标准酒店打造,设施设备完善,是开会、培训、旅游、疗养的好地方。酒店拥有64间设施设备优良的客房,每间均配有浴室、液晶电视、电话及空调。为使您更方便,无线网络已覆盖到您的房间。酒店各式不同的餐厅、会议室、茶坊与棋牌室敬请您择用。这本服务指南是向您介绍本酒店的设施及服务,若您有任何问题或有可使您更为舒适的要求,无论何时,请随时与总台联系。如果您填写服务指南夹里的“宾客意见表”,我们将非常感谢您的支持与协助。谢谢您在青城山期间光临本酒店。祝您愉快!青城山天谷酒店宾客须知住宿请凭有效证件由居住人一人一证实名登记。贵重物品请交宾馆前台寄存。严禁携带易燃、易爆、腐蚀性和放射性等危险品进入酒店。严禁***、嫖娼、赌博、斗殴、吸毒、贩毒等违犯罪活动。不得酗酒滋事、高声喧哗、高声放音响影响他人休息,请自觉遵守店内治安秩序;电话使用指南客房打客房:如果您要打客房电话,请直接打房间号码。例如:您要打电话给8305房间,请拨“8305”。市内电话:如果您需要打市内电话,请与总台联系开通市内电话。开通后请先拨“0”,等有了讯号声音后,再拨您所要拨打的号码。例如:您要打电话“87218742”,请拨“0”,等有了讯号声音后再拨“87218742”。国内直拨电话如果您需要打外地电话,请与总台联系开通国内直拨电话。开通后请先拨“0”得到直拨声讯号之后,直拨区代码及您需要的电话号码。例如:拨电话去北京,电话号码“65006688”请拨:0-010(北京地区代码)65006688酒店服务电话“8888”客房服务“8888”总台服务“8999”送餐服务“8999”用餐服务特别提示来访规定为了保障酒店的安全,遵照都江堰市公安局《来访登记》有关规定,所有拜访住店客人的中国居民必须到接待处登记,每次最多允许2人。所有来访者(中国籍及外籍),必须在晚23:00前离开酒店。信用卡可受理持有中国“银联”标志的银行卡。问讯如有其它特殊要求,请同总台联系。失物招领此项服务请与客房部联系。宠物酒店内严禁携带宠物离店结账时间离店结账的时间是每天中午12:00,前台亦可按您的要求提供方便的服务。饮水自来水煮沸后可饮用。留言服务如果您需要留言服务,请与酒店总服务台联系。房间预订为您及您的朋友订房,请联络销售部(或直接拨打总台电话)。电压所有房间的电压均为220V。叫醒服务如需叫醒服务,请与总服务台联系。私人事宜如您不希望被别人打扰,请将“请勿打扰”牌挂在门上。送餐服务如您需要送餐服务,请按菜单点菜,并致电“8999”。服务时间:11:00~14:0017:00~20:00中餐厅提供河鲜、山珍、野菜、青城山本地菜及精品特色小吃。营业时间:9:00~22:00棋牌室提供麻将、棋牌、KTV、品茗服务,是您休闲娱乐之选择。营业时间:9:00~22:00酒店用品价格表(单位:人民币)杯具器皿类:茶杯12元漱口杯10元木制烟缸50元瓷烟缸10元棉织品类床单(小)40元褥垫60元枕套20元枕芯10元浴巾30元面巾10元毛毯200元被芯(小)100元被套(小)100元被芯(大)150元被套(大)150元床头挂垫120元沙帘300元窗帘500元床