医院老年科服务人民先进事迹材料.docx

医院老年科服务人民先进事迹材料
我们科,在学****实践科学发展观活动中,紧紧围绕情系百姓,服务人民这个主题,牢固树立关爱老人,关爱健康的理念,不断提高自身业务水平和硬件设施,积极做好以老年病预防和治疗为中心的各项工作。基本实现了患者和家属满意的目标。
第一点:在学****科学发展观活动中,牢固树立关爱老人,关爱健康的理念。
我们科牢
固树立关爱老人,关爱健康的理念。为了进一步改变服务态度,以优质的服务来吸引病人,赢得效益,赢得发展,变被动服务为主动服务,我们尽量做到“便民、为民、利民”,真正做到以人为本,最终达到人民群众的真正满意。
我们科在卫生局领导关怀下、在院领导的带领下,开创了我区医疗养老一体化服务,经过几年的努力,我们收治的病人得到了全市及区县住院病人家属的认可。我们的工作是平凡而伟大的,每一个白衣天使用她伟大的、高尚的、无私的爱,日日夜夜呵护着每一位生命,如,一位患者家属在老人去世后,为了感谢我们,尽管生活比较困难是低保户,仍执意要捐些钱,被我们婉言拒绝,为了表达他们的感激之情患者家属送来了一面锦旗,家属非常激动他说这是他亲自撰写的:“贵院发扬白求恩大夫精神是和谐社会代表实施者,犹如观世音菩萨,忠心感谢医务工作者”。这是发自肺腑的心声,这只是22面锦旗中的一面,是患者对我们工作的肯定与认可。
第二点:在学****科学发展观活动中,通过努力工作,实现医护人员与病人的关系融洽。
我科在学****实践科学发展观中,始终把握科学发展,社会和谐的内涵,住院老人现已近120位,各个病情复杂多变,除精神疾病外,还常常伴有许多躯体疾病,卧床病人就达到了90%,每天都有危重病人,随时面临死亡的威胁。插有胃管、尿管、气管套管的病人就达20%,而工作人员,医生仅6人护士11人护工26人。医疗,护理工作繁重复杂的难度是可想而知的。但在边主任和护士长和党员的带领下,全体科室人员精诚合作、团结一致克服重重困难,把工作搞的井井有条。医生技术精湛,认真负责;护士观察仔细,体贴入微。医护配合默契,与其它科室合作亲如一家。尤其是我们科的边主任,今年是近六十的人了,每当一提起工作,她就精神抖擞、精力充沛,就像有使不完的劲、用不完的力。为了掌握患者第一手材料,每天早晨她都提前到达科室,先亲自查一圈病房,了解病人的病情情况,等到交完班后,大夫查房时,把未发现的问题再提出来给予讨论指导。加班加点是常事。如节假日,我们都要到病房查一查、转一转,和病人家属及时进行协调沟通。采纳家属的意见、建议,化解矛盾,减少各种纠纷的发生,尽一切努力来满足家属提出的要求。科内有事随叫随到无论是深夜还是凌晨,回家后还要想着科里的事。如,春节后我科内有一名年轻护工,丈夫突发心脏病不幸死于家中,突如其来的噩耗让原本家境就不宽裕更是雪上加霜,我们科主动捐款,帮助其料理后事,家属因此非常感动,逐渐走出悲痛,并且很快的投入自己的工作中。通过此事着科内的每个职工,去努力工作。另外,我们科开展了人性化的服务,患者入院时有迎声,查房时有问候声,操作时有解释声,操作完毕有谢谢声,出院时有祝福声,并一改往日称患者姓名为大爷、大妈、爷爷、奶奶等。还和他们一起过生日、聊家常,家属探视时,经常能听到
“您好、来了。”的问候,同时,用大家的爱心、责任心、耐心、细心,不怕苦、不怕脏、不怕累的奉献精神和精湛的医术去救治温暖每一位住