保安队工作手册.doc

三亚科技创新投资有限公司物业部
保
安
服
务
手
册
二O一二年三月一日
三亚科技创新投资有限公司物业部
保安管理手册文件目录
序号标题编号
1 保安员日常管理规定 SYKCGLWI003-01
2 保安员内务管理管理标准作业规程 SYKCGLWI003-02
3 保安员交接班管理标准作业规程 SYKCGLWI003-03
4 大门岗标准作业规程 SYKCGLWI003-04
5 大堂岗标准作业规程 SYKCGLWI003-05
6 巡逻岗标准作业规程 SYKCGLWI003-06
7 物品出入管理标准作业规程 SYKCGLWI003-07
8 机动车辆管理标准作业规程 SYKCGLWI003-08
9 消防管理标准作业规程 SYKCGLWI003-09
10 火警火灾应急处理标准作业规程 SYKCGLWI003-10
11 消防安全“三级”检查标准作业规程 SYKCGLWI003-11
12 消防演****标准作业规程 SYKCGLWI003-12
13 消防器材管理标准作业规程 SYKCGLWI003-13
14 突发事件处理标准作业规程 SYKCGLWI003-14
15 保安队学****训练实施标准作业规程 SYKCGLWI003-15
16 保安服务管理过程的检验标准作业规程 SYKCGLWI003-16
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作业文件
名称:保安日常管理标准作业规程
编号:SYKCGLWI003-01
版本:A/0
编制: 日期:
审核: 日期:
批准: 日期:
保安员日常管理规定
编号:SYKCGLWI003-01 版本/状态:A/0
目的
为规定保安人员日常行为和器械的正常使用,加强保安队伍的管理.
适用范围
物业部保安人员日常工作管理.
职责
所有保安人员按照要求执行.
保安队长、保安班长对所管辖的保安人员进行监督.
物业部经理对所管辖的保安人员进行监督.
程序要点
保安员仪容仪表的规定.
举止文明、大方、端庄.
穿着统一制服,佩带工作牌,服装整齐干净.
不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚.
头部毛发要整洁,男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,不得留胡须,.
精神振作,,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;不准边执勤边吸烟、吃零食,搭肩挽臂.
不得佩戴饰物.
不得哼歌曲、吹口哨.
不得随地吐痰,乱丢杂物.
经常检查并保持良好的仪表,但不得当众整理个人衣物.
不得将任何物件夹于腋下.

保安员日常管理规定
编号:SYKCGLWI003-01 版本/状态:A/0
不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品
保安员服式及着装规定.
服装样式.
按规定统一着夏装制服或冬装制服.
大衣为草绿色军用棉大衣.
鞋子为黑色低腰皮鞋.
着装规定
服装:纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、,制服外不得有诸如纪念章、笔、纸张等个人物品,,应穿蓝色衬衣,结正领带动.
帽子:戴帽时,不得顶在头顶,应自然戴在头上,帽微端正固定在帽子前硬板的中央位置.
大衣:冬季穿大衣时,扣子要全部扣好,不得敞开或披在肩上.
上班时只准穿规定的黑色皮鞋,禁区止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;袜子要穿素
色,不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子.
工作牌:,员工证须置于上衣左侧兜盖
上方中央位置.
服装穿着时要保持挺直、舒展,不得穿有损形象服装上岗.
除因公或批准外,下班后不准着制服,不准穿着或携带制服离开管理区域.
如有遗失、损坏则按规定赔偿.
服装款式不得随意改动.
保安员职业道德规范.
热爱本职,,保障业主/,保安员必须树立起主人翁的责任感和自豪感,把搞好本职工作茧自缚与实现社会安定的大目标联系起

保安员日常管理规定
编号:SYKCGLWI003-01 版本/状态:A/0
来,以高度的敬业精神,满腔热情地投入工作,认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨,出色地完成保安任务.
遵纪守法,勇于护