赠人玫瑰，手有余香——“同城爱心亭”实践报告及心得体会.docx

赠人玫瑰,手有余香——“同城爱心亭”实践报告及心得体会
实践团队:
实践时间:
实践地点:大道同城爱心亭
实践内容:,为三轮车夫、路人免费提供“爱心茶水”并及时消毒水杯


【写在前面】
3日早晨7点多钟,天气很冷,我和好朋友如约前往水景公园旁的同城爱心亭。黄队长拉开卷帘,望着眼前这个已路过多次的红色小亭子,如今要真正地坐在里面值班服务了,想到这里,我的内心便十分激动。
走进爱心亭,我们按照吩咐对亭内打扫一番后,我环顾一周,消毒柜、电热开水桶、装满不锈钢小水杯的塑料碗柜、充气发动机设备、多种手机充电器、电脑、WiFi、急救箱、血压测量仪……可提供的服务完备至此,真没想到爱心亭“麻雀虽小,五脏俱全”。
推开正面的玻璃窗,面对川流不息的人民大道,我们开始了难忘的两日服务体验。
【爱心茶水:送去一份入冬之时的温暖】
体验下来,实践内容中,过程最复杂、耗时的便属准备“爱心茶水”了。在第一天,茶水是由一位戴着蓝框眼镜的“大哥哥”(他希望
我们这么叫他)泡备的,我们在一旁因无能为力而稍感羞愧的同时,认真学****流程。在等水开的闲暇之余,我想着今天是否还有机会自己动手泡一次,便问大哥哥道:“我们一天需要泡多少桶呢?”,他说:“夏天有时半天就需要五桶,现在天气变冷了,就没那么多人来喝了。”,我们被数字给震惊到了,难以想象当时的热闹、忙碌。
第二天一早,大哥哥不在,我们四人便分工合作,兴致勃勃地准备起茶包、倒水、烧水、倒茶,最后成功推出一桶爱心茶水,哈哈!我们不忘大哥哥说的话:盛出去一部分茶水后,剩余的要在电热开水桶中保温,以备不时能加入热茶水在“爱心茶水”桶内,让人们喝到的茶水温度适宜。这让我不禁想到一句广告词:暖暖的,很贴心!
在这之后还有非常重要的一步:消毒水杯。冲洗、甩去水滴、整齐摆入消毒柜、关闭柜门、按下开关。简单几步,我望着柜门内渐渐升起水雾,内心一股成就感油然而生。
【协助轮胎充气:前方的路途更加轻松】
坐在爱心亭窗前,我们在伏案学****的同时,会时不时抬头观察亭外是否有人需要帮助。在第一次后,每当有自行车、环卫车停在左侧,我们便总有一人主动上前提供充气辅助。
令我印象深刻的是一位大妈,她扶着自行车停下,脸上挂着友善的笑容,眼里透出寻求和略带犹豫的目光:“这里轮胎可以充气吗?”,她说着闽南话,我欣喜地迎上去说:“诶赛(可以)!诶赛(可以)!”,她开心地拿起充气头,我帮她插入发动机插头,“要多少钱啊?”,轰鸣声中,我连忙回答不用钱的。之后她细心地整理放回充气导线,再
次询问:“真的不用钱吗?”,“真的不用钱”,她看了看我认真的表情,最终放心离去,“妞,给你辛苦了,谢谢诶!”,“应该的!应该的!”,我目送着她,心里美滋滋的。
【解决疑问:陌生的我们其实都一样】
除了简单的问路,不能不提第一天中午那件令我难以释怀的事。
一位三轮车夫在喝完茶水后,走到窗前寻求帮助。近距离下,那是一副和其他中国万千三轮车夫同样黝黑、饱经风霜、皱纹纵横的沧桑的脸,他上嘴唇外翻,说话口音很重,听着他开口的第一句话仿佛在听外语,我们互相尴尬地笑了笑,他努力地重复几遍,拿出手机,终于明白他是说他不会存号码,希望我和同学能帮忙将几个号码存入手机。我们欣然答应,他比我们更加兴奋,连忙从包中翻出号码簿。
我接过