护理院工作方案新.doc

护理院工作方案新.doc盛泉养生护理院工作方案二〇一五年八月目录养生护理院成立背景..........................................................2养生护理院的服务宗旨…………………………………………2护理院的任务和目标…………………………………………….3养生护理院科室设置…………………………………………….4养生护理院组织架构、人力资源配置和工作制度........5护理院员工培训和学****……………………………..10养生护理院工作进度……………………………………………11护理院财务评价和社会评价............................................12养生护理院奖惩考核机制................................................14结论和建议.........................................................................15附件一护理院不能自理与半自理老人鉴定标准.................16附件二护理院不能自理与半自理老人护理分级标准.........20附件三护理院不能自理与半自理老人护理收费标准.........21一、养生护理院成立的社会背景随着老龄化逐渐显现,老年人的养老保障、医疗保健、生活照料的压力进一步加大。近几年,中国老龄事业取得较快的发展,但是老龄产业发展滞后,我国人口老龄化趋势和实现全面小康社会的要求不相适应。我国是人口大国,养老问题日益突出。如何服务和照顾好老人,让他们安度晚年已经成为社会关注的问题。成立专门为老年人康复、疗养、活动、娱乐、医疗为一体的服务机构是现代社会进步和发展的必然产物。失能和半失能老人的医疗护理是目前中国许多养老机构护理的缺陷,盛泉集团坚持“进驻一区、造福一方、天爱无疆”的神圣使命,希望让所有老年人能够安享幸福的晚年。以“今天的老人,明天是我们,善待了老人,就等于善待了我们自己”的服务理念,以医养老、医养结合,盛泉养生护理院应运而生。二、养生护理院服务宗旨替天下儿女尽孝心,为社会家庭解忧愁。老人至上、服务至上,让入住老人安心,让家属子女放心,倡导孝爱文化,坚持“一切为了老人,为了老人一切”的服务宗旨,为老人的健康保驾护航,打造中国养老产业知名品牌。三、养生护理院任务和目标所有需要护理的人群都是护理院需要护理的目标。包括老人和因外伤、疾病、车祸、火灾等事故引起的需要护理人群。通过提高和改善护理整体服务质量,保障护理人群健康安全,让入驻家属安心放心,丰富护理内涵;倡导孝爱文化,深化优质护理服务,打造科学规范、信息化、人性化、个性化的护理服务,总体提升护理院护理人员服务专业能力和水平,使护理服务专业全面、协调、可持续发展和外调服务,提升盛泉集团养老品牌形象和知名度。护理院发展目标截至到2016年底实现护理所有养老院自理老人同时,护理接收半自理、不能自理老人50人,实现年利润200万元,成为威海唯一一家专业护理失能和半失能老人的护理院。护理院成立后将为入住老人提供诊室、心电图室、B超室、化验室、药房等,可容纳接收失能半失能护理老人50人,其他500人,配备15名护理人员对护理院进行服务管理。通过优质高起点高标准的服务,成为一支训练有素、高效的团队。护理院的成立将为入住盛泉的老人及子女安心放心,让老人真正做到老有所养、老有所乐、老有所为和老有所医,其中至少安置容纳50名失能和半失能老人的养老和医疗问题,为政府和社会及更多的独生子女减轻压力。三、护理院科室设置根据护理院发展和人才引进情况,逐步设置内科、中医科、康复科、临终关怀科。目前内科和康复养生已经开展,为入住老人提供基础的医疗养生康复等服务。养生护理院中医科康复理疗科临终关怀科内科。通过测量血压、血糖、咨询等基础的查体服务,建立健康档案,了解入住老人目前身体现状,指导用药原则,达到有病先治无病预防,进而提高入住老人生命质量。中医科。通过摸清入住老人身体基础状况,根据不同情况给予不同中医中药方法调整。包括针灸艾灸、推拿按摩、腊泥灸、刮痧、拔罐、中药茶、中药酒、中草药内服外治等方法,帮助老人恢复健康,减轻病痛。康复理疗科。入住老人有很多半自理和不能自理的原因多是由于心脑血管病变、外伤及先天残疾等导致。通过科学有效的进行康复训练引导,可以明显改善目前现状,提高生活质量,让老人尊严健康的生活。临终关怀科。开展简单临终告别仪式,有偿提供告别鲜花等常用物品和车辆,对告慰老人及其家属提供方便周到的贴心服务。四、组织机构、人力资源配置及工作制度1、组织机构护理院成立后,将设立新的管理机构,分别设院长、副院长和各个职能部门。组织机构图如下:院长副院长门诊部药剂科康复科内科中