美容医院规章制度与职责.doc

美容医院
规章制度与职责
美容医院
2007年9月30日
医院精神:
认真、务实、求发展
创业、创新、创一流
服务宗旨:
做好每件事
诚信每一人
真情每一天
序
规章制度是医院正常运行、正常营业的生命线。如果一个国家没有宪法和法律,那么这个国家就乱了套,将永远是落后、愚昧、受人欺负与揉捏。同样一个医院没有规章和制度,就不成方圆,工作不但会出现混乱的局面,医疗活动中就完全有可能发生致命的医疗纠纷、医疗差错、医疗事故,那么,我们作为一所民营医院就可能被社会曝光、被政府制裁,甚至关闭。
规章制度的制定不是哪一人凭空想象出来的。在医疗活动的实践中,是病员的生与死,是医务人员的医疗技术与责任,甚至是血与泪的教训换来的;经过数百年各个时期客观的、科学的总结与不断的完善,才有今天完整的适合本国国情的法律法规和相应的政策,才能根据法律、法规和政策制定适合我院的规章与制度。
因此,认真学****坚决执行医院的规章与制度对每一个员工尤其重要。只有贯彻执行,医院才能够有条不紊、有序、规范的运行;也只有这样,医院才能够做到长期生存,在生存中发展,在发展中壮大,才能做强、做精。
每一个员工必须认真履行各自岗位的职责,这是保证医院的规章制度能否真正的得到贯彻执行;也是保障医院能否正常、有序的运转;更是避免和防范职工在医疗活动中发生差错、事故,以及纠纷的出现。
我们每天面对是一个健康的、迫切要求美丽的人群,在医疗活动中,由于医疗美容行业的特殊性,她的风险要比任何专科、任何疾病的治疗都大,这就要求我们除了技术精益求精之外,工作中来不得丝毫偏差,来不得丝毫松懈,更不能弄虚作假。
因此,真诚的希望每一个职工遵守医院的规章制度,认真做好本职工作。


前言
此次修订的《规章制度与职责》是医院在正常运行3年时,以公立二级综合医院的《规章制度与职责》为蓝本,结合我院2007年制定的《规章制度》,以及参考其它专科医院《规章制度》的条例,制定我院的《规章制度与职责》。
《规章制度与职责》的制定,参考了国家卫生行政在不同时期颁布的各种法律、法规文件;参考了我省、市政府,卫生行政部门在不同时期发布的法律、法规文件。
在修订《规章制度与职责》时,增加了第一部分“工会工作及行风建设制度”及相应工作人员的职责,是由于市卫生行政部门将于2010年在民营医院逐步建立各级工会组织,加强维护医院职工的正当权力和利益,因此编写了该章的工作制度和人员职责。一旦我院条件成熟,工会组织成立,可以执行规章制度,履行一个工会会员的基本职责。
在修订《规章制度与职责》时,我院有的科室并没有设置,但是,相关科室的工作也在开展,因此,必须要有相关科室的规章制度,只有更好的认真的执行相关科室的工作制度,履行相关职责,才能使医院的运行步入有序、安全和规范。
在修订《规章制度与职责》时,将医院各个不同类型管理小组的职责,以及突发事件发生时应急处理预案列入其中,目的是让全院职工清楚的认识一旦发生任何问题,去找谁?如何去执行。以防出现一时混乱的局面,从而使医院的工作正常有序。
在修订《规章制度与职责》时,考虑到专科医院的特点,同时又是一所民营的医疗机构,与公立医院有着许多不同之处,因此,制度条例能够简化的尽可能的做到简化,无关紧要的条例尽量不保留;但是,在修订的过程中发现,如果真的过多的删除条例,也就不能够制定一本完整的、严谨的、符合国家法规的《规章制度与职责》,那么,医院在管理过程中,在执行不完整的《规章制度与职责》时,会遇到许许多多的问题,也给安全医疗和医疗安全带来潜在的危险和威胁;因此,只能按照国家与地方政府部门的要求,制定比较符合医院的规章制度,希望全院职工在遵守医院规章制度,履行职责的同时,提出更好的建议,不断完善我院的《规章制度与职责》。


2010年5月
目录
规章制度
第一部分工会工作及行风建设制度
1、工会工作制度
2、职业道德教育制度
3、院务公开制度
4、管理人员公开述职述廉制度
5、医德医风规范
6、窗口服务规范
7、服务承诺
8、来信、来访接待查处制度
9、投诉查处制度
10、行风督查制度
11、行风建设规范及奖惩制度
12、收费公示、价格查询、清单制度
13、医德医风考评制度
14、医疗卫生工作人员“六不准”规定
第二部分行政管理制度
1、办公室工作制度
2、会议制度
3、医院管理人员深入科室制度
4、院行政总值班制度
5、请示报告制度
附件一: 医疗报告制度
附件二: 医疗机构法定报告的几种情形
附件三: 报告程序
6、保密制度
7、印章使用管理规定
8、档案管理工作制度
9、人力资源部工作制度
附件一:执业医师年度考核制度