我国旅行社业SCP范式分析.pdf

湖南师范大学
硕士学位论文
我国旅行社业SCP范式分析
姓名:陈志辉
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:郑焱
20080601
摘要改革开放以来,我国旅行社业取得了很大的发展,行业规模与经营规模不断扩大,结构不断完善。旅行社在促进我国旅游业的发展中取到了至关重要的作用,在国民经济中的地位与作用也日益显著。虽然旅行社业取得了长足的发展,但是行业发展还很不成熟,散、小、弱、差的形象没能得到明显的改善。因此,旅行社业的市场结构、市场行为与市场绩效逐渐成为学界讨论的焦点。本文试图以哈佛学派治隹蚣茏魑9ぞ撸晕夜眯猩缫的市场结构、市场行为和市场绩效进行研究,并提出能促进我国旅行社业可持续发展的建议。因此,本文的写作更多的是侧重于问题的分析。首先,本文从市场集中度、产品差异化、进入和退出壁垒等方面对我国旅行社业的市场结构进行了分析。研究表明,我国旅行社业的市场结构体现为市场集中度低、产品差异化不明显,进入和退出壁垒都比较低;其次,本文从价格行为、促销行为、并购行为和协调行为等方面对我国旅行社业的市场行为进行了分析。研究表明,我国旅行社业的市场行为体为价格战突出、促销方式单一、并购行为和协调行为都有待加强;再次,本文从接待人数、利润指标和市场满意度等方面对我国旅行社业的市场绩效进行了分析。研究表明,我国旅行社业的相对接待人数在旅游总人数中所占的比例较低且所占的比例在近些年来逐步下降,利润与利润率均不高且下降明显,投诉集中:最后,本文提出了一些宏观方面的建议。关键词:旅行社业,市场结构,市场行为,市场绩效,
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学位论文作者签名:雕锄獬:印艇嘲冲㈨日作者签名:多觋饬/魄辨日、≯易湖南师范大学学位论文原创性声明湖南师范大学学位论文版权使用授权书⒈C芸冢凇唬杲饷芎笫视帽臼谌ㄊ椤本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在本文中以明确方式标明。本人完全意识到声明的法律结果由本人承担。月本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。朐谝陨舷嘤蚰诖颉啊讨本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采本学位论文属于⒉槐C艽日
第研究背景绪论营规模不断扩大,结构不断完善。根据年度全国旅行社业务问题:如行业结构扁平、产品开发深度不够、促销方式单一、恶性价成为投诉主体的原因及对策》、《旅行社的营销困境及对策》、《旅行社产品的困境及对策》、《旅行社边缘化问题探析》等相关文章,但是,改革开放以来,我国旅行社业取得了很大的发展,行业规模与经年检情况通报》,截止年底,全国共有衣眯猩纾渲泄际旅行社家,国内旅行社摇甓热ü眯猩缬R收入谠#渲新糜我滴裼R凳杖谠!B眯猩缭促进我国旅游业的发展中取到了至关重要的作用,在国民经济中的地位与作用也日益显著。尽管我国旅行社业取得了长足的发展,但是行业发展还很不成熟,散、小、弱、差的形象没能得到明显的改善,存在着诸多方面的格竞争突出、市场信用缺失、投诉集中等等。这些问题成为旅行社业健康、良性、持续发展的严重障碍。作为旅游行业“龙头”的旅行社,并未在日益增长的旅游“蛋糕星腥∮τ械姆荻睿笥肜舐氏降、相对接待人数减少,旅行社产生了“边缘化’’的严重倾向。这种现象必须引起我们足够的重视与深思。在以前的研究中,笔者也进行过一些粗浅的思考,相继撰写了《旅行社边缘化的成因及对策》、《旅行社价格战的败因及对策》、《旅行社我国旅行社业妒椒治
研究目的及意义这些粗浅的文章均是从某一方面出发对旅行社的现状进行分析,而从全方面对旅行社状况进行分析与探讨则无疑是更有益的事情也更紧迫的需要。近些年来在我国各学科流行的妒椒治鑫抟墒嵌晕夜旅行社业进行深入分析的一个重要工具,部分学者也开始用妒对我国旅行社进行分析,但这方面的研究仍是非常的薄弱。因此,本文以我国旅行社业作为研究对象,运用传统产业组织理论的析框架,根据行业的实际选取合适的指标和方法进行研究。.芯磕康基于以上所述的研究背景,本文力图在已有研究成果的基础上,一运用治隹蚣埽晕夜眯猩缫档氖谐〗峁埂⑹谐⌒形S胧谐绩效作比较深入的分析,并从宏观方面提出一些建议,以促进我国旅行社业健康、可持续发展。本论文的研究目的如下:杂谖夜眯猩缫档难芯看邮谐〗峁埂⑹谐⌒形S胧谐〖效三个方面作一个疏理。ü允谐〗峁沟难芯浚教治夜眯猩缫翟谑谐〗峁狗面存在的主要问题。ü允谐⌒形5难芯浚