某公司年度培训需求调查报告及培训计划草案.doc

2010年培训需求调查报告及
2010年培训计划的初步方案


撰写部门:人力资源部
(形成日期:2009年××月)

目录
第一部分:培训需求调查的基本情况
第二部分:培训需求总结
第三部分:培训计划的初步方案
附件1: ××份调查问卷
附件2: 3份培训需求调查问卷统计汇总表
附件3: 调查问卷范本
附件4:《××培训效果评估表》
附件5:《员工培训签到表》
附件6:《培训制度(试行)》
附件7:《内部讲师管理办法(试行)》
附件8: ××月份××地区销售经理之××营销精英特训营的初步方案
第一部分:培训需求调查的基本情况
一、调查问卷的发放
××公司2010年培训需求调查工作自××月5日开始,至××月18日结束。参与调查人员为××人,参与的部门包括××××部、××部、××部××中心、北京××、上海××、广州××、湖北××和江西××,参与调查的后勤类职务级别为经理级以下员工,销售类职务级别为经理级和业务员级。
调查问卷共三个大项,为个人工作状态调查、培训需求调查、个人职业发展与具体培训需求信息,其中第一项分为11小项,是工作中主要的客观障碍,工作中主要的主观障碍,在工作中哪些方面做得很出色,在工作中哪些方面存在不足,对公司2010年整体发展战略熟知度,是否掌握足够的知识和工作方法,工作绩效怎样,能否及时获得准确、具体的工作绩效反馈和改进建议的程度,公司各部门之间的沟通顺畅度,部门员工之间的沟通顺畅度,企业文化和凝聚力满意度;第二项分为11项,是哪些培训方式最有效,哪些培训方法最有效,倾向于选择哪些类型的讲师,培训时间安排在什么时候比较合适,选择培训课程的最主要依据,通过培训达到什么目的,心目中的理想培训,在参加公司组织的各类培训时最主要的顾虑,课程的时长,参训过什么课程,参加公司各类培训的积极性;第三项分为2项,是哪些课程对当前工作或个人发展最重要,最需要在哪些方面提高。

二、调查问卷的统计
此次问卷统计实际数量为××人,其中销售经理类为××人,业务员类为××人,后勤类为××人,问卷覆盖率为××%。
第二部分:培训需求总结
使用××有限公司2010年培训需求调查问卷表格分别对销售经理、业务员、后勤员工进行培训需求调查,要求每位参与调查的员工填写一份培训需求调查问卷表,并从三个方面对统计结果给出相应分析,作出合理的总结。
一、销售经理类
1、培训需求调查问卷的统计分析结果
第一大项个人工作状态调查
调查项目
工作中主要的客观障碍
问卷选项
管理制度欠缺
工作目标不清晰
团队配合不够
内部沟通不畅
相关培训不足
人员关系复杂
整体气氛不好
其他
次数
××
××
××
××
××
××
××
××
从上图可知,大家在工作中遇到的客观障碍主要有:培训不足、团队配合不够,%、%。据此分析,得出结论是:需要开展更多的培训,加强同事之间的沟通和团队协助能力。
调查项目
工作中主要的主观障碍
问卷选项
专业技能滞后于岗位发展的要求
缺少必要的管理和专业技能培训
没有职业规划和发展前景
工作比较被动,缺乏热情
其他
次数
××
××
××
××
××
从上图可知,大家在工作中遇到的主观障碍主要有:缺乏必要的管理和专业技能培训,%。据此分析,得出结论:需要进行必要的管理和技能培训。
调查项目
在工作中哪些方面做得很出色
问卷选项
对内对外沟通配合
专业知识与技能
有具体目标的工作
其他
次数
××
××
××
××
从上图可知,大家认为在工作中自己做得出色的方面主要有:有具体目标的工作和对内对外的沟通配合,%、%。据此分析,得出结论:基本上在工作中每个人都有具体的工作任务,内外沟通顺畅。
调查项目
在工作中哪些方面存在不足
问卷选项
管理技能
专业知识和技术水平
交往和拓展能力
个人职业发展定位
工作方法和素养
其他
次数
××
××
××
××
××
从上图可知,大家在工作中存在的不足主要有:交往和拓展能力、个人职业发展定位、管理技能,%、%、%。据此分析,得出结论:需要提高社交能力,加强职业规划的指导,补充管理技能。
××××
第二大项培训现状调查
调查项目
哪种培训方式最有效
问卷选项
内部培训
外部公开课
外请老师到公司内部授课
员工自学
其他
次数
××
××
××
××
××
从上图可知,大家认为最有效的培训方式有内训、聘请老师来司授课,%、%。据此分析,得出结论:在培训时,更多的进行内训,或者