acl_-全面质量管理在审计质量管理中的应用.doc

全面质量管理在审计质量管理中的应用
摘要:文章指出,审计工作质量是审计项目质量的基础和保证,审计项目质量是审计工作质量的集中体现。影响审计质量的因素是多方面的,我们应当引入全面质量管理的先进理念,对审计工作进行全员、全过程、全方位的审计质量管理。关键词:以人为本全员全过程全方位全面审计质量管理中图分类号: 文献标识码:A文章编号:1004-4914(2003)10-206-01一、审计工作质量是审计项目质量的基础和保证,审计项目质量是审计工作质量的集中体现质量有狭义和广义之分。狭义的质量仅指产品质量;广义的质量,不仅包括产品质量,还包括工作质量。全面质量管理的对象定位于广义的质量概念,即产品质量和工作质量。工作质量涉及到企业所有部门和员工,体现在企业的市场调研、设计研发、材料采购、工艺准备、生产制造、检验试验、包装储存、营销发运、安装运行、技术服务、售后维护等一切生产、技术、经营活动中,每个环节、每个工作岗位都直接或间接地影响着产品质量,都存在着职责标准,存在着工作质量。最终通过产品质量及经济效益表现出来。可见,产品质量取决于每个岗位、每个员工的工作质量,它是企业各方面、各环节工作质量的综合反映。工作质量是不断提高产品质量的基础和保证。通过不断提高各项工作
质量来保证产品质量是全面质量管理的一个基本观点。审计质量亦有狭义和广义之分。狭义的审计质量仅指审计项目质量,它主要从审计成效的角度进行衡量,譬如查出了什么问题,事实是否清楚,定性是否准确,处理是否恰当,分析评价是否客观等等。广义的审计质量是指审计工作质量。一个审计项目乃至整个审计工作的全过程都可分为计划、准备、实施、报告、统计分析和建档归档管理等六个环节,审计工作的内容包括项目计划、制度建设、标准规范的建立、作业控制、统计信息、检查考核、人员调配、业务培训等方方面面。其中任何一个环节、任何一项工作都不是孤立地进行的,而是贯穿于审计作业过程的始终,直接影响着审计项目的质量。譬如,项目计划的质量决定着确定的审计项目是否适时适机,能否触及亟需加强管理的经营活动领域;能否进行合理的人员调配,能否针对审计任务进行专门培训,组成最优审计团队;完善的制度、标准规范建设及作业控制能够为审计准备、审计实施、审计报告阶段的工作提供保证和指南。高质量的统计信息工作,能够及时反映审计工作的重要情况,为领导决策或加强改进管理提供有价值、有针对性的管理建议;绩效考核、监督检查是建立健全激励约束机制,充分调动审计人员的工作积极性的需要,并促使审计人员自觉接受纪律约束,不断加强职业道德修养,自觉遵守职业道德准则,爱岗敬业,干好审计工作。所以说,审计工作质量的高低,是由审计人员的政治素质、业务水平、制度规范标准保障等多种因素共同作用所决定的。审计工作质量是审计项目质量的保证;审计项目质量是审计工作质量的集中体现。二、审计质量
的全员管理“管理以人为本”。全面质量管理注重强化员工对企业的认同感、责任感和危机感—“厂兴我荣、厂衰我耻”。企业是员工赖以生计、发展的平台,质量是企业生存发展的基础,依此激发员工人人自觉关心产品质量,全员参加质量管理。注重不断提高员工的素质,制定各部门、各岗位的质量责任制,广泛开展质量管理小组(QualityControl,简称QC小组)等群众性的管理活动,适时发布QC成果,辅以考评和奖