质量管理体系运行要求.docx

质量管理体系运行要求质量管理体系运行,其实质就是按照公司发布的质量管理体系文件精神去实施,即是去做。这种做不是一阵风,做一段时间就过了,而是一个不断地实施不断地改进,不断地提高质量管理水平的过程,即是 PDCA循环的过程。在此过程中,我们一定要把握住“学”、“做”、“记”、“查”、“改”的内函来进行。通过“学”使员工明白做什么、怎么做,通过“做”使企业面貌得到改观;通过“记”为企业提供改进的依据、为外审(认证审核)提供证据;通过“查”找出问题与差距,从而制定纠正和预防措施;通过“改”使企业质量管理水平得到提高。企业的最高管理者应重视质量管理体系运行。管理者代表领导质量管理部门,负责搞好体系运行管理,各级领导与全体人员均应积极投入质量管理体系运行工作。下面提出运行中的具体要求:一、在全公司范围内,对不同层次的人员,分别对质量管理体系文件进行不同方式的学****二、质量管理体系文件包括:手册、程序文件、作业文件、记录空白表格。三、公司员工均应记住四件事:公司质量方针、目标:本部门质量目标:自已的岗位职责:为完成本职工作应遵循的操作规程的基本内容。四、()对质量管理体系文件的管理应:a) 所有文件必须有拟制、审核、批准三个层次人员签名(同时签注日期) ;b) 公司内的体系文件必须盖“受控”章,且有“分发号” ;文件发放时要填《文件发放回收登记表》,相关人员必须签字;每个部门要有本部门的《受控文件清单》。公司的《受控文件清单》由质管部完成;重要的场所(与产品质量形成有关的)均应得到相关文件的有效版本。五、)对质量管理体系运行记录应进行的管理:1、录应即时、认真、准确、完整;2、记录有错应“杠改” 、不能“涂改” ;3、定期应对记录进行收集、整理、编目、标识;4、对记录应视其重要程度确定保管年限并按期归档或销毁;5、记录的归口管理部门应有公司的《记录清单》与样表,各部门均应有自己的记录清单与样表。六、对质量管理体系有效运行,应提供的证据性记录如下:1、()质量目标各部门质量目标的分解值,即各部门质量目标;2、()管理评审管理评审的各种记录(管理评审后才有的) ;3、()能力、意识和培训职工培训记录,特殊工种上岗资格证,员工上岗证,员工花名册,员工培训档案;4、()与顾客有关的过程(1)合同(标书)评审记录;(2)顾客档案等。5、()采购(1)供方评定记录;(2)采购合同在合格供方中签订( A、B类物资)。6、()生产和服务提供(1)生产过程的各种记录(含设备运行记录) ;(2)关键过程质量控制点记录;(3)标识卡的填写;(4)顾客财产的记录;(5)产品防护记录;出、入库单;库房账、卡、物一致;台账及填写等。7、()监视和测量装置(1)计量装置统计台账;(2)计量装置周期校验记录;(3)当计量装置不存在要求时,对以往测量结果有效性评价记录;4)对不合要求的计量装置重新进行校准和验证的记录。8、()顾客满意度测量a、顾客满意度调查表(内审前收集);b、顾客信息反馈记录表;c、质量异议处理记录。9、()内部质量管理体系审核记录(内审后完成)10、()过程的监视和测量记录:(1)工作质量检查a、对文件的管理进行检查的记录;b、对记录的管理与填写检查的记录;c、对标识进行检