福建师范大学16年3月课程考试《市场营销学》作业考核试题（标准答案）.doc

福建师范大学16年3月课程考试《市场营销学》作业考核试题(标准答案)《市场营销学》期末试卷一、判断题(请在括号内对的打√,错的打X,每题1分,共10分)1、一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。()2、对环境威胁,企业只能采取对抗策略。()3、市场营销环境是客观的,可控的因素。()4、市场营销观念坚持以消费者需要为中心。()5、市场营销环境是各种营销因素的总称。()6、市场领导者是指某一行业中拥有最大的市场占有率,在价格变动、新产品开发、分销覆盖面和促销强度等方面都起主导作用的大企业。()7、“推”式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。()8、市场营销就是广告宣传。()9、市场营销环境是各种营销因素的总称。()10、顾客的购买动机是多种多样的。()二、名词解释题(每小题4分,共20分)1、顾客让渡价值2、促销组合3、品牌4、社会营销观念5、市场营销三、技能题(请对下题进行具体的应用性分析,共20分)1、你从下列故事中得到什么启示?榨菜,原产四川,大坛装运,获利甚微;上海人买入,改为中坛,获利见涨;香港人买入,小坛出售,获利倍之;日本人买之,破坛,切丝,装铝箔小袋,获利又倍之,与四川大坛榨菜相比较,获利翻番又翻番矣。2、假如你是某零售企业的经理,你如何确定企业的目标市场?四、简答题(每小题6分,共30分)1、简述消费者购买动机的特征2、企业为什么要进行市场营销战略管理3、简述竞争者对企业调价的反应4、简述完整的市场营销计划应包括的要素5、什么是市场营销环境?它包括哪些内容?五、案例分析题(每题10分,共20分)1、产品创新战略3M公司营销60000多种产品。公司的目标是:每年销售量的30%从前4年研制的产品中取得(公司长期以来的目标都是5年内25%,最近又前进了一步),这是令人吃惊的。但是更令人吃惊的是,它通常能够成功。每年3M公司都要开发200多种新产品。它那传奇般的注重革新的精神已使3M公司连续成为美国最受人羡慕的公司之一。新产品并不是自然诞生的。3M公司努力创造一个有助于革新的环境。它通常要投资7%的年销售额,用于产品研究和开发,这相当于一般公司投资研究和开发费用比例的两倍。3M公司鼓励每一个人开发新产品。公司有名的15%规则允许每个技术人员至少可用15%的时间来“干私活”,即搞个人感兴趣的工作方案,不管这些方案是否直接有利于公司。当产生一个有希望的构思时,3M公司会组织一个由该构思的开发者以及来自生产、销售和法律部门的志愿者,组成的冒险队。该队培育产品,并保护它免受公司苛刻的调查。队员始终与产品呆在一起直到它成功或失败,然后回到原先的岗位上或者继续和新产品呆在一起。有些冒险队在一个构思成功之前尝试了3次或4次。每年3M公司都会把“进步奖”授予那些新产品开发后3年内在美国销售量达200多万美元或在全世界销售达400多万美元的冒险队。在执著追求新产品的过程中,3M公司始终与其顾客保持紧密联系。在新产品开发的每一时期,都对顾客偏好进行重新估价。市场营销人员和科技人员在开发新产品的过程中紧密合作,并且研究和开发人员也都积极地参与开发整个市场营销战略。3M公司知道为了获得最大成功,它必须尝试成千上万种新产品的构思。它把错误和失败当作是创造和革新的正常组成部分。事实上,它的哲学似乎成了“如果你不犯错,你可能不在做任何事情。”但正如后来的事实所表明