人力资源 海底捞案例分析PPT-课件（PPT·精·选）.ppt

管理方面的比较管理方面的比较??海底捞海底捞 1. 2. 3. 4. ??其他餐饮业其他餐饮业 1. 2. 3. 4. ““空降空降””现象现象产生的影响产生的影响??海底捞的员工海底捞的员工分析原因分析原因(一)人性假设(一)人性假设 X X理论理论 Y Y理论理论超超Y Y理论理论四种人性假设理论。四种人性假设理论。““经济人经济人””假设假设““社会人社会人””假设假设““自我实现人自我实现人””假设假设““复杂人复杂人””假设假设 X X理论理论??(1) (1) . .本性懒惰,怕负责任本性懒惰,怕负责任; ; ??(2 (2). ).必须用强制办法达到组织目标必须用强制办法达到组织目标; ; ??(3) (3) . .激励只在生理和安全需要层次上起作激励只在生理和安全需要层次上起作用用; ; ??(4) (4) . .绝大多数人只有极少的创造力。绝大多数人只有极少的创造力。激励办法是:以激励办法是:以经济报酬经济报酬来激励生来激励生产产。。但认为但认为惩罚惩罚是最有效的工具。是最有效的工具。强迫,威胁等严密控制手段!! 强迫,威胁等严密控制手段!! Y Y理论理论??(1) (1) . .如果如果给予适当机会,人们喜欢工作,并渴望发挥其才给予适当机会,人们喜欢工作,并渴望发挥其才能; 能; ??( (2). 2). 惩罚不是使人努力达标的唯一办法惩罚不是使人努力达标的唯一办法; ; ??(3). (3). 激励在需要的各个层次上都起作用; 激励在需要的各个层次上都起作用; ??(4). (4). 想象力和创造力是人类广泛具有的。想象力和创造力是人类广泛具有的。激励办法是激励办法是: :挑战性挑战性发掘潜力,消除障碍发掘潜力,消除障碍, , 鼓励成长,提供鼓励成长,提供指导。指导。