管理学经典教材《管理学》罗宾斯 [WORD完全版].doc

管理学
斯蒂芬·P·罗宾斯
中国人民大学出版社工商管理优秀教材经典译丛

目录
Ⅰ篇绪论
1章管理与组织导论
谁是管理者
什么是管理
管理者做什么
什么是组织
为什么要学****管理
本章小结
思考题
2章管理的昨天和今天
管理与其他研究领域的联系
管理的历史背景
科学管理
一般行政管理理论
管理的数量方法
理解组织的行为
当前的趋势和问题
本章小结
思考题
Ⅱ篇定义管理者的领地
3章组织文化与环境:约束力量
管理者:万能的还是象征性的
组织文化
环境
本章小结
思考题
4章全球环境中的管理
谁是所有者
你持有怎样的全球观
理解全球环境
组织如何走向全球化
在全球环境中进行管理
是否会由您担任全球性职务
本章小结
思考题
5章杜会责任与管理道德
什么是社会责任
社会责任和经济绩效
以价值观为基础的管
管理的“绿色化’
管理道德
最后的思考
本章小结
思考题
创业单元
Ⅲ篇计划
6章制定决策:管理者工作的本质
决策制定过程
决策的普遍性
作为决策者的管理者
本章小结
思考题
7章计划的基础
什么是计划工作
为什么管理者要制定计划
管理者如何制定计划
计划工作当前面临的问题
本章小结
思考题
8章战略管理
战略管理的重要性
战略管理过程
组织战略的类型
本章小结
思考题
9章计期工作的工具和技术
评估环境的技术
分配资源的技术
现代计划技术
本章小结
思考题
创业单元
Ⅳ篇组织
10章组织结构与设计
组织结构的定义
组织设计决策
常见的组织设计
本章小结
思考题
11章管理沟通与信息技术
理解管理沟通
人际沟通过程
组织中的沟通
理解信息技术
本章小结
思考题
12章人力资源管理
为什么人力资源管理很重要
人力资源管理过程
人力资源规划
招聘与解聘
甄选
员工培训!
员工绩效管理
薪酬与福利
职业发展
人力资源管理当前面临的问题
本章小结
思考题
13章变革与创断管理
什么是变革
变革的力量
变革过程的两种不同观点
变革管理
变革管理中的新问题
激发创新
本章小结
思考题
创业单元
V篇领导
14章行为的基础
为什么要了解个体行为
态度
人格
知觉
学****br/> 本章小结
思考题
15章理解群体与因队
理解群体行为
使群体转变为高效的团队
开发和管理高效的团队
本章小结
思考题
16章激励员工
什么是动机
早期的动机理论
当代动机理论
当代动机问题
从理论到实践:激励员工的一些建议
本章小结
思考题
17章领导
管理者与领导者
早期的领导理论
权变的领导理论
有关领导的最新观点
有关领导的当前问题
本章小结
思考题
创业单元
Ⅵ控制
18章控制的基础
什么是控制
控制为何重要
控制过程
控制的类型
对管理者的意义
当代控制问题
本章小结
思考题
19章作业及价位链管理
作业管理及其为何重要
价值链管理
当前作业管理的问题
本章小结
思考题
20章控衡组织绩效
组织绩效
监控和衡量组织绩效的工具
在帮助组织获取高绩效水平中经理的角色
本章小结
思考题
创业单元
管理者可以是各种身材、各种模样、各种肤色和不同性别的人,他们在各类组织中履行着自己的职责。就拿艾琳·克劳斯(Irene kraus)教士来说吧,这位66岁上了年纪的修女,经营着美国最大的私营非营利性连锁医院系统。她并不具有那种一般人所想象的权力很大的管理者的固有形象,但她的确是一位强有力的管理者。她获得过工商管理硕士学位,担任着妇女慈善全国保健系统(Daughters of Charity national health System)的总经理,管理着36家急救医院和19家保健诊所。她的组织年营业收入超过30亿美元。更令人印象深刻的是,在大多数医院(营利的和非营利的)都亏损的情况下,她的医院系统却是盈利的,其病床利用率远远高出行业的平均水平。在1990年财政年度,她的医院系统实现了19亿美元的盈余。
正如艾琳·克劳斯教士所证明的,成功的管理者没有固定的模式。管理者可以是年纪不满18岁的未成年人,或者是年逾8旬的老人。如今,女性管理者已屡见不鲜。管理者们不仅经营大公司,也经营小企业;还管理政府机构、医院、博物馆、学校,以及像合作社这类非传统组织。有些管理者身居组织的最高领导岗位;而另一些管理者则担任基层管理职务。在世界各国都可以发现,管理者在各类组织中履行着自己的职责。
本书是讨论像艾琳教