人力资源管理.doc

第一章 HRM 概述 1 什么是人力资源,人力资源有何特征? P1 P6 人力资源( Human Resources , 简称为 HR ) 是指能够为社会创造物质财富和精神财富, 推动社会经济发展的具有智力和体力劳动能力的人口总和,包括数量和质量两个因素。(一)双重性人既生产者,也是消费者。(二)能动性这是人力资源区别于其它资源的最根本所在。这种能动性主要表现在:一是人的自我强化,即人通过学****能提高自身的素质和能力;二是选择职业,人力资源通过市场来调节, 选择职业是人力资源主动与物质结合的过程; 三是积极劳动, 这是人力资源能动性的主要方面,也是人力资源发挥潜能决定性因素。(三)开发的持续性人力资源从形成到使用都可以实现多次开发, 人力资源的开发是一个不断持续的过程。(四)时效性人力资源存在于人的自然生命体之中,人力资源伴随着人的自然生命体而运动。因此, 人力资源的形成、开发和利用都或多或少地会受人的自然生命规律的限制, 因此具有时效性。(五)社会性人力资源存在于一定的社会型态中,是在特定的社会环境和社会实践活动中形成、发展并发挥作用。 2 什么是人力资本?现代人力资本理论的创始人是谁? P2 人力资本: 体现在具有劳动能力( 现实或潜在) 的人身上的, 以劳动者的数量和质量(即知识、技能、经验、体质与健康)所表示的资本,它是通过投资而形成的。美国芝加哥大学教授舒尔茨被誉为“人力资本之父”。(获 1979 年度诺贝尔经济学奖) 3 什么是人力资源管理?其基本功能和基本原理分别是什么? P5 P9 人力资源微观管理(老师说掌握微观的)是通过对企事业组织的人和事的管理,处理人与人之间的关系,人与事的配合,以充分发挥人的潜能,并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制,以实现组织的目标。人力资源管理的五项基本功能: 获取整合保持与激励控制调整开发人力资源管理的基本原理(一)同素异构事物的成分因在空间关系上的变化而引起不同结果,发生质的变化。例如,在群体成员的组合上,同样数量和素质的一群人,由于排列组合不同,产生不同的效应; 在生产过程中, 同样人数和素质的劳动力, 因组合方式不同, 其劳动效率也不同。(二)能位匹配具有不同能力的员工应放在组织内部不同的职位上,给予不同的权力和责任,实现能力与职位的对应和适应。经营管理可分为三个层次:战略规划层战术计划层运行管理层管理技能包括: 技术技能-解决具体问题的能力和专业技术水平人事技能-处理人与人、人与事、事与事之间的能力概念技能-管理者对复杂情况进行抽象和概念化的能力(三)互补增值、协调优化充分发挥每个员工的特点,采用协调与优化的方法,扬长避短。 1. 知识互补: 每个人在知识的领域、深度和广度上都是不同的, 不同知识结构互为补充, 整体的知识结构就比较全面。 2. 能力互补: 在企业的人力资源系统中, 各种不同能力的互补可以形成整体的能力优势, 以促进系统有效地运行。 4 人本型人力资源管理的新措施有哪些? P18 (1 )改善奖酬福利及所有权参与; (2) 改善员工工作生活条件; (3 )对员工合法权益提供保障; (4 )提供个人成长与发展机会; (5 )发展民主参与管理和自下而上的监督。 5 现代 HRM 与传统人事管理有何区别? 传统人事管理现代人力资源管理管理观念视员工为成本负担视员工为有价值的重要资源管理模式以事为中心以人为中心管理地位执行层决策层管理内容简单丰富工作方式员工被动接受管理员工主动参与管理, 管理手段刚性管理刚柔结合或柔性管理第二章人力资源规划 1 什么是人力资源规划? P39 人力资源规划: 预测未来的组织任务和环境对组织的要求, 以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。 2 掌握人力资源规划的工作负荷法、一元线性回归预测法、人员接替模型、马尔可夫模型。 P44-P44( 需求预测) P49-P50 (供给预测) (1) 工作负荷法例题:某新设车间的工作量估计第一年第二年第三年工作 1 12000 12000 10000 工作 2 95000 100000 120000 工作 3 29000 34000 38000 工作 4 8000 6000 5000 第一年第二年第三年工作 1 12000 × = 6000 12000 × = 6000 10000 × = 5000 工作 2 95000 ×2= 190000 100000 ×2= 200000 120000 ×2= 240000 工作 3 29000 × = 43500 34000 × = 51000 38000 × = 57000 工作 4 8000 ×1= 8000 6000 ×1= 6000 5000 ×1= 5000 合计 247500 26