工作分析问卷调查.doc

工作分析工具职位问卷职位问卷特别说明:职位问卷也称工作问卷或工作调查问卷,是收集工作信息的基本工具。F职位问卷框架¶基本资料包括:姓名、性别、年龄、职称、部门、学历、职务、直属主管(直接上级)、职等、职级、入职日期等¶工作时间调查包括:正常工作时间、休息时间、加班时间、出差情形、工作均衡状况¶工作内容调查包括:工作目标、工作概要、工作程度、工作事项、各事项占全部工作时间的百分比、工作权限和结果¶工作责任调查包括:风险控制责任、成本控制责任、和谐责任、指导监督责任、组织治理责任、工作结果责任、决策范畴调查¶任职资格调查包括:最低学历要求、知识多样性、熟练期、工作复杂性、工作体会、文字知识、数学知识、工作灵活性、综合能力¶工作强度调查包括:工作压力、精力集中程度、体力要求、创新与开拓、工作紧张程度、工作均衡性¶工作环境调查工作环境舒服性、工作环境危险性等F问卷设计程序¶第一步:根据调查目的设计调查项目不同的调查目的对问卷有着不同的调查项目要求,因而有着不同的问卷设计要求调查目的---项目对照表调查目的调查项目聘用治理工作目标、工作责任、工作强度、工作时间、工作环境、任职资格组织设计工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、协作程度、工作时间、工作环境人力开发工作目标、工作责任、任职资格绩效评估工作目标、工作责任、任职资格薪资治理工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、工作时间、工作环境工作评判工作目标、工作责任、工作强度、任职资格、工作时间、工作环境¶第二步:根据问卷标准样本设计出问卷草案¶第三步:问卷的试填和意见反馈/设计人假设和模拟任职人员对问卷进行填写,检查设计中的疏漏/选取若干职位,征求任职人员对问卷的意见和建议,或由任职人员试填,检查问卷中的问题¶第四步:问卷定稿根据反馈意见,对问卷草案进行修订、完善,形成正式问卷F问卷设计要点¶问卷应简短,填写起来简单、方便¶调查项目应为具有操作性的具体问题¶用语规范、准确、通俗易懂,不能模棱两可¶不能面面俱到,应突出重点¶格式统一F问卷形式特别说明:调查问卷可以设计成开放式问卷式封闭式问卷两种。¶开放式问卷:任职人员自由回答问卷中提出的问题¶封闭式问卷:任职人员从所列答案中挑选最适合的答案填写¶问卷也可以是开放式和封闭式的结合F工作问卷样本¶开放式问卷见TA/e-01开放式问卷样本¶封闭式问卷见TA/e-02封闭式问卷样式TA/e-01-1职位问卷(开放式)姓名职位名称部门工作地点填表日期直属上级签署一、职位简介请描述你所属部门/单位在整个机构里的功能,以及你在部门担当什么角色,你的主要职责何在?TA/e-01-2二、资料提要请列出与你职位直接或间接有关的资料,而这些资料可以超出你工作的范畴与程度,以及这些资料基本上是可以量度的。例如,营业额、生产成本、经营性开支、下属数目等。TA/e-01-3三、组织关系请列出你直属上司,所有向你上司直接报告的同僚,以及所有向你直接报告的下属(只要列职位,不要姓名)你的上司你自己同僚你下属四、主要职责范畴请详述你的职位负责的主要职务,而你要对这职务的最终结果负责,一样而言,这些结果是可以量度的。每一句请用动词开始。TA/e-01-4五、资格与体会请详列出此职位需要的专业资格、学历、特别训练和体会,包括需要多少时间去获得什么样的体会。注意:这是此职位的需求,不是你自己的情形。六、作出决定的自由度在什么情形下,会是些什么问题,你会在作出决定前与上司先请示或商量一下。试举一、二例:TA/e-01-5七、有什么决定需要你自己作主而不需要先向上司请示。试举一、二例:八、你工作上最困难与最具挑战性的部分是什么?你需要怎样去应对与面对?TA/e-01-6九、作业报告你上司通常是怎么样监督你的工作?譬如,通过定期正式报告书,或非正式口头的汇报,以及,多久才向他报告等。十、与他人工作上关系工作上你需要与什么人接触最多(包括公司外的人)以及接触的目的与性质是什么。与谁接触方法频度原因十、开会你需要开什么会?你在会议里的身份是什么?你为什么要参加?会议频度你身份为什么参加TA/e-01-7十二、督导与组织关系十三、职位要件w教育程度及所需执照w工作体会w专业知识及技能w其他特定需求TA/e-02-1职位问卷姓名职位名称(封闭式)部门工作地点填表日期直属上级签署工作时间:----正常的工作时间为:每日自()小时开始至()时终止----每周平均加班时间为()小时----实际上下班时间是否随业务情形经常变化.(总是、有时是、否)----所从事的工作是否忙闲不均.(是、否)----若工作忙闲不均,则最忙经常发生在哪段时间:----每周外出时间占正常工作的(%)----外地出差情形每月平均几次();每次平均需要()小时----本地外出情形平均每周()次;每次平均()小时工作目标:工