管理制度..doc

1 大荔隆发购物广场管理制度组织架构图隆发民生购物广场业务部财务部综合部工程部保卫部人力资源部现场部企划部经营部核算中心信息中心收银部维修班保卫部保洁班楼面 2 岗位设置图信息录入员营业员总经理综合部经理(兼)业务副总经理人事主管工程主管保卫主管保管员(兼)培训师薪酬核算员维修工保安员业务部经理企划主管现场主管平面设计师(兼)企划文员前台服务广播员现场督导合同管理楼层经理区域主管实物负责财务部经理会计主管收银主管信息主管会计出纳系统维护员(兼) 收银员 3 第一部分:综合管理部制度一、综合部组织架构图: 二、综合部岗位设置图: 三、人员编制: 总经理: 1人业务副总经理: 1人综合管理部经理(兼) 人事部主管: 1人工程部主管: 1人保安部主管: 1人薪酬培训文员(兼) 维修工: 保安员: 保洁员: 四、部门职责: 1 、负责综合行政事务工作,进行内部检查、监督及协调; 物业管理部总务室人力资源部维修班保卫部保洁班综合部经理(兼) 人事部主管工程部主管保卫部主管保管员(兼)培训师薪酬核算员(兼)维修工保安员综合部 4 2 、负责制订、审查、完善公司制度、规范,并定期进行跟进、评估; 3 、负责公司往来文件、重要信息的收集和发布; 4 、负责公司文印、证照验审和综合档案管理; 5 、负责组织编制人力资源计划,实施定员定编方案和人力调配工作; 6 、负责组织公司薪酬计划的拟定和实施,保持和建立有效的激励机制; 7 、负责搞好员工考勤和考核,保持和建立有效的员工沟通渠道,解决员工投诉和纠纷, 处理员工违纪违规,组织员工开展健康有益的文娱活动; 8 、负责组织公司员工培训工作,检查指导部门业务培训; 9 、负责公司办公用品、劳保用品、低值易耗品的采购、保管、发放工作; 10 、负责公司物业管理和安全保卫工作; 五、下属部门管理制度人力资源部(一) 岗位职责 1、经理职责(1 )协助总经理处理行政事务,协调部门间关系; (2 )负责总经理办公会记录,督促落实会议精神; (3 )负责组织制定本部门管理制度、工作计划,进行工作总结; (4 )负责部门员工考评、培训工作; 2 、人事主管职责: (1 )负责公司人力资源的管理开发工作。(2 )建立健全各项人力资源管理制度并执行。(3 )负责制定并实施定员定编方案,合理调配人员,减少人力资源浪费。(4 )组织、安排人员招聘、面试、考核任用工作。(5 )负责组织薪酬计划的拟定和实施,搞好工资发放与管理,做好员工事假审核与考勤管理工作。(6 )负责员工的培训与部门业务培训指导管理工作。(7 )负责搞好员工的月度考核,保持和建立有效的员工沟通渠道,解决员工投诉和纠纷。(8 )负责员工违纪问题的处理和实施。(二)培训程序培训内容:企业文化、企业管理、市场营销、销售技巧、陈列艺术、财会收银、货品管理、柜组管理、质量体系管理及其它业务。培训程序:拟写培训计划→编制教案→培训→跟踪指导→评估效果。(三) 招聘程序 1、填写招聘表, 出具相关证明。包括: 身份证、毕业证、职称证明及其他相关证件。 5 2 、组织考核。 3 、入职培训及颁发培训合格证。 4 、签订试用期聘用合同。 5 、建立员工人事档案。 6 、岗位安置、调动、离职。员工上岗程序: 聘用通知→员工报到→培训→合格录用→签订试用合同→安排部门→建立档案→业务培训。(四)工资管理 1、根据公司拟定的工资总额,制定工资分配方案,报总经理审批。 2、制定代发工资的扣款办法。 3、按规定的时间造表,并发放工资。(五)考勤管理 1、制定公司上班及各部门班次的安排,并检查各部门班次的执行情况。 2、各部门加班需提前报批,加班原则上不计酬,安排换休。 3、员工休假需填写《假期申请表》。按照审批权限报批。(1) 员工病假在 1 周内, 由部门审批,1 周以上由人力资源部审批。病假工资发放基本工资。(2) 员工病假连续超出 1 个月,需到人力资源部办理病休手续。超出规定医疗期, 可解除合同。(3) 主管级以下员工, 事假三天以内, 部门经理审批, 三天以上由人力资源部审批。主管级以上管理人员事假由总经理审批。事假均无工资。(4) 员工未请假或未获准假而没有按时到岗即为旷工,迟到三十分钟视为旷工。(5) 员工每年可享受国家规定十天法定假日, 公司根据需要可安排员工节假日加班, 并予以补薪或补假。(6) 企业工龄满一年以上的结婚员工可享受婚假,婚假须在一个月前提出申请, 部门批准,人力资源部备案。(7) 有薪产假需符合计划生育规定及医院有效证明,并提前一个月提出申请,正常生育九十天产假, 难产增加十五天, 产假期间享受基本工资。不享受效益工资。哺乳期每天可少工作 1 小时。(8) 符合计划生育假可休假 15 天,期假期视同病假。(9 )员工直系亲属(包括配偶、父母、子女