物流学导论重点.doc

《物流学导论》重点重点:1、4、5章考试题型:单选、多选、名词解释、简答、识图填图题、综合应用第一章:.、社会分工,促使物流和商流分离2、流通是以货币为媒介的商品交换行为。3、商流过程在具体的流通活动中,消费者用货币取得商品所有权的过程4、物流过程在买卖成交,商流完成之后,还需要把商品运到消费者所在地的过程5、现代物流起源于美国6、20世纪60年代,日本从美国正式引进了“物流”、2001年8月1日我国开始实施《物流术语》标准2、物流的概念:物品从供应地向接受地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合。3、物流的本质是服务4、定制物流:根据用户的特定要求而为其专门设计的物流服务方式。5、虚拟物流;以计算机网络技术进行物流运作与管理,实现企业间物流资源共享的个优化配置的物流方式、6、绿色物流:在物流过程中压制物流对环境的伤害,实现对环境的净化,使资源得到充分利用。1、131、从物流活动在企业中的地位角度划分——供应物流(提供者到需求者)、生产物流(原材料,内部)、销售物流(共需)、回收物流(返回)、废弃物流(无使用价值)、第三方物流(供需外)2、物流管理:以最低的成本达到用户满意的服务水平,最佳的经济效益。3.————的本质目标是:以最少的成本像顾客提供满意的服务水平,达到最佳的经济效益。4、物流管理的方法:经济、、行政、、法律、、教育水平、5、物流管理的重要性:A是提高物流安全性的可靠保障B是提高经济效益,降低成本的关键、C是提高物流效率的捷径D是改善物流质量的质量手段之一1、221、物流活动诸要素管理包含的内容:运输管理、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息管理、顾客服务管理。2、物流系统诸要素的管理的内容:人、物、财、设备、方法、信息管理(物流系统的神经中枢)3、物流活动中具体职能管理;计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流经济管理、1、23物流管理应遵循原则:A注重社会经济效益的原则B坚持用户至上,质量第一的原则C坚持社会化、现代化、合理化的原则D贯彻经济、行政法律、教育方法相结合的原则、1、24现代物流管理的特点:A以实现客户满意为第一目标B以企业整体最优为目标C以信息为中心D重效率,、物流创造的时间效用:缩短时间、弥补时间差、延长时间差2、物流创造的空间效用:从集中(分散)生产地到分散(集中)需求地;从低价值生产地流入高价值需求地1、321、物流对国民经济的作用A物流是国民经济的基础之一B特定条件下,物流是国民经济的支柱C可以改善我国的经济运行D可以改善我国产业结够1、331、物流对企业的作用A是企业生产的前提B物流可降低成本价值C物流可创造利润价值D物流可提供良好的服务第二章:物流的发展2、11、物流随着人类社会产生而产生,随商品经济的发展而发展2、物流的发展阶段20世纪初—50年代特点;规模小、渠道不畅、成本高。20世纪60年代—90年代特点:物流产业逐步形成和壮大。多品种,少批量20世纪90年代至今特点:发展到供应链管理阶段。.、第三方物流企业—美国联合包裹服务公司2、零售商物流—沃尔玛公司3、提供延伸服务—三角网络公司2、24世界物流的发展趋势;A电子物