质量体系运行维护分析.ppt

中国南车
质量体系运行维护培训教材
谭冰
课程大纲
第一部分体系知识介绍
第二部分体系标准知识介绍
第三部分体系运行维护方法
笫四部分
执行案例演示
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第一部分体系知识介绍
体系基础知识
(框架):相互关联或相互作用的一组要素
2一个体系可包含若干个子体系,它本身可能又是另一个更高体系的子体系
,如下图
管理体系,持续改进
管理职责
资源管理
测量、分析和改进
产品实现
求输入
输出
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第一部分体系知识介绍
1构成体系的过程
构成体系的
COP顾客导向过程
过程
MP管理过程
合同评审
文件、资料控制
顾客沟通
管理评审
设计与开发
SP支持过程
内部审核
交付
培训、员工激励
持续改进
设备/设施管理
工装管理
产品标识和可追溯性
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第一部分体系知识介绍
2体系的过程分析方法乌龟图
机器,物料
With who
用什么
由谁做
Process
Output
How
What result
方法
管理体系的基本构成单元
核心就是过程活动网络
控制了过程,就控制了结果
过程方法是实现再造管理体系的有效手段
从增值的角度考虑过程的优化
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第二部分体系标准知识介绍
Iso(国际标准化组织)

IS0是一个组织的英语简称。其全称 International Organization for
Standardization,中文“国际标准化组织”。它成立于1947年2月23日
标准编号标准内容
备注
So9000:2008
质量管理体系基础和术语
so9001:2008
质量管理体系要求
年正式换版发
质量管理体系-业绩改进指南
替换原
sO19011:2008
质量和环境审核指南
2000年发布版
SO10012
测量控制系统

目前各国的质量认证机构主要开展两方面认证业务:1)产品质量认证,2
质量管理体系认证。认证的目的是为了适应市场的需要,或者叫客户的需要、门
槛,也是质量保证能力的象征,认证机构包括TUV莱茵、BSI、方圆、中质协等等
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第二部分体系标准知识介绍
IRISS
国际铁路行业标准)

RS是 International Railway Industry Standard的简称,翻译成中文就是“国际铁路
行业标准”,IRIS标准较ISO90准增加了几大要求:1)RAMS:可靠性
( Reliability)、可用性( avaliability)、维修性( Maintainability)和安全性 Safety);2)
LCC: Life Cycle Control生命周期控制;3)项目管理。

描述-级别1
描述-级别2
列车控制系统(ETcS
列车控制管理系统( TCMS
车载列车控制
93传统列车自动保护(ATP)装置
9,4
列车自动运行(ATO)装置
故障数据记录仪
乘客信息系统101列车旅行信息的人一机文互界面(DM
单一铁路部件
01
、连接器、扣件、软管
件、供电模块、橡胶
传感器等
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第三部分体系运行维护方法
体系运行维护的意义
推动体系过程程序化、管理规范化,贯彻执行、持续改进
体系运行维护的方法
a建立文件化的程序
体系运行维护方法
体系的运行维护是体系管
理的重要环节,体系运行维
质量稽查及巡检
护是通过建立统一规范的评
价标准,运用客观公正的方
式来评价质量体系运行的好
内部审核及管理评审
坏
过程审核及产品审核
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第三部分体系运行维护方法

标准条款所要求的内容适用于各个企业,标准是对企业质量体系管理
总的纲领性要求。但是每个企业在实施质量管理体系标准要求的时候都会
依据企业自身的组织机构、职责权服等建立一套符合标准要求又能够指导
内部运作的文件。文件将所有标准条款要求内容都转化为具体的执行要求
企业质量管理体系文件的层次一般如下图所示
质量手册
第四层
程序文件
执行记录
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第三部分体系运行维护方法

质量管理体系的运行重在执行,否则就会出现“体系要求”与“