护理礼仪概论.pptx

第一章 绪论
第一节
第一节 礼仪概述
授课内容
课程介绍
礼仪的基本概念
礼仪的起源与历史演变（自学10min）
礼仪的基本特点
礼仪的分类及护理礼仪的概念
我们为什么要学****护理礼仪
学****护理礼仪的方法
基本概念
礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。
礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在精神素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。
第一节 仪容礼仪-概念和分类
礼仪是人际交往过程中形成并得到共同认可的行为规范、交往程序和准则，是通过尊重、敬意、友好、关心等经行沟通与交流、增进了解、表达心意的一种形式。
礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。
礼仪的基本概念
“礼仪”一词在中国古代作为典章制度和道德教化来使用
古代“礼”和“仪”一般分开使用，各有三层含义
“礼”的三层含义
等级制度及与其相
适应的礼节
尊敬和礼貌
礼物
“仪”的三层含义
容貌和外表
礼节和仪式
准则和法度
礼貌的概念
指人与人在接触交往中，相互表示友好的道德要求
体现人们的文化层次和文明程度
是一个人待人接物的行为表现 （语言、仪表、仪容、举止等）
有助于建立相互尊重和友好合作的关系
调节公共场所中人际间的相互关系
礼节的概念
是指人们在交际过程和日常生活中，相互表示尊重、友好、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
是礼貌的具体体现。
具有民族特点，且随着时代的进步而不断发展变化。
仪表的概念
是指人的外在表现，包括容貌、服饰、姿态、风度和个人卫生等。
仪式的概念
是在较为庄重的场合为表示敬意或隆重，举行具有专门程序的规范化的活动，如：各种会议、项目的开幕式、颁奖仪式等。
礼仪的概念
是表示礼貌的仪式，是对礼貌与礼节的统称
礼仪是有形的，其基本形态既受到礼的基本原则的约束，也受到物质水准、历史传统、文化心态、民族民俗等的影响