网络故障排错培训前言培训前言网络不会有无缘无故的故障网络不会有解决不了的问题故障的分类故障的分类物理硬件故障外部线路、传输故障病毒和攻击 数据配置故障 设备兼容性故障故障排错常用方法故障排错常用方法分层定位方法分段定位方法 替换方法分层定位方法分层定位方法 1物理层 2数据链路层 4高层 3网络层负责介质的连接负责介质的连接?主要关注: 介质类型、速率、双工模式、接口号、连接插座或端口 1物理层 2数据链路层 4高层 3网络层负责链路层协议、物理寻址等二层协议负责链路层协议、物理寻址等二层协议?主要关注: MAC 地址、 STP 状态、 STP 根桥、端口速率、 VLAN 、Etherchannel 配置、封装、中继状态、接口类型、端口安全等分层定位方法分层定位方法 1物理层 2数据链路层 4高层 3网络层负责IP地址寻址、三层路由协议等负责IP地址寻址、三层路由协议等?主要关注: 地址和子网掩码是否正确,路由协议配置是否正确。排除时沿着源到目的地的路径查看路由表。同时检查接口的 IP地址分层定位方法分层定位方法 1物理层 2数据链路层 4高层 3网络层负责端到端的数据传输负责端到端的数据传输?主要关注: 网络终端的高层协议(FTP、 、 WWW 、POP3等应用层协议),以及终端设备软硬件运行良好分层定位方法分层定位方法分分段段定位方法定位方法分分段段定位方法定位方法
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