医药卫生管理学院硕士研究生课程简介.doc

医药卫生管理学院硕士研究生课程简介
课程名称：卫生服务质量管理 课程代码：
英文名称：Health Quality Management
课程类型：√讲授课程 □实践（实验、实****课程 □研讨课程 □专题讲座 □其它
考核方式： 考试
教学方式：讲授、案例分析、讨论
适用专业： 社会医学与卫生事业管理
适用层次： 硕士√ 博士 □
开课学期： 第1学期
总学时/讲授学时： 16 / 12
学分：
先修课程要求：
课程组教师姓名
职 称
专 业
年 龄
学术专长
冯占春
教授
社会医学与卫生事业管理
50
经济学、管理学
王 静
教授
社会医学与卫生事业管理
34
卫生政策与管理
教学大纲：（章节目录）
卫生服务质量管理概述

、特征
、健康及其测量
、学****内容及其重要性

：卫生服务质量的定义、特征
: 当前主要卫生服务质量问题

结合实际，以课堂讲解为主

2学时

为什么要学****这门课
这门课主要学****什么
什么是卫生服务质量
什么是质量方法
质量方法如何解决目前的卫生问题
质量方法的主要类型和所能解决的主要问题
3. 本门课程的学****方法
4. 卫生服务质量
卫生服务定义
卫生服务的特征
卫生服务质量定义
健康及其测量
卫生服务质量的特征
主要卫生服务质量问题
期望质量与感知质量
我国卫生服务质量及其管理现状
一. 教学目的和要求
1. 掌握卫生服务质量管理的内涵
2. 熟悉质量策划、质量控制等管理职能
3. 了解我国卫生服务质量管理现状
二. 教学重点与难点
：卫生服务质量管理的内涵
: 卫生服务质量管理的各管理职能





2学时

1. 卫生服务质量管理的内涵
2. 卫生院的质量方针
质量方针的含义
制定质量方针的注意事项
3. 质量体系
质量体系的构成
建立质量体系的注意事项
4. 质量控制
质量控制的内涵
质量控制的基本过程
5. 质量保证
质量保证的内涵
质量保证的理解要点

6. 质量策划

质量