2021年2021年度微信智慧景区建设方案讲义.ppt

微信智慧景区的定义
01
微信购票自助入园方案
02
微信智慧游园方案
03
微信智慧景区营销方案
04
微信智慧景区案例鉴赏
05
贵州智慧工坊简介
06
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微信智慧景区建设方案
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Chapter 1
微信智慧景区的定义
① 智慧景区定义 --- ② 传统景区VS智慧景区 --- ③ 智慧景区运营概念
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微信智慧景区建设方案
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❶ 微信智慧景区的定义
微信智慧景区指基于微信公众号的开发连接的基础上，景区能够通过智能网络对景区、景点地理事物、自然资源、旅
游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，对游客、景区工作人员实现
可视化管理，优化再造景区业务流程和智能化运营管理，同旅游产业上下游企业形成战略联盟，实现有效保护遗产资
源的真实性和完整性，提高对旅游者的服务质量，实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。
连接
入园
导视
游客
路线
购票
商铺
信息告知
景观介绍
通过微信公众帐号为超级接入口，将传统的交互方式聚合到移动端。
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微信智慧景区建设方案
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2014年是国家智慧旅游年，微信作为游客必备的APP，将在购票、入园、游园 等环节为游客提供便利 ，提升娱乐体验，为景区降低运营成本，增加运营手段，助力景区进行产业升级。
行业痛点
VS
微信智慧景区
景点热门节假日售票窗口压力大
VS
微信线上排队，无需线下排队
工作人员游客入园管理成本高
VS
微信电子二维码门票自助扫描过闸机，无需人机检票入园
传统的线上售票运营成本高，且OTA渠道占比高
VS
景区完全自建渠道运营，降低运营成本与运营风险
无法收集旅客信息
VS
知道游客信息，并有与游客沟通渠道，实现智慧游园
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微信智慧景区建设方案
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❷ 微信智慧景区全流程运营概念
微信支付自助购票公众号、
扫码、朋友圈分享等
电子门票扫码过闸入
园，还可以推荐线路
微信查询景点分布及
排队时间
微信扫码签到参与线上互
动游戏，赠送优惠券
微信客户服务线上
咨询
购票
入园
规划路线
游览景区
服务咨询
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微信智慧景区建设方案
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微信支付快速度付费
景区周边商家入驻景区
公众号，实现联动。
微信支付自助打印
纪念照
根据游客消费、游园数
据生成日志鼓励复购
同类新旅游路线推介
观看演出
吃喝玩乐
景区照相
离开景区
过了一段时间后
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微信智慧景区建设方案
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Chapter 2
微信购票自助入园方案
① 微信购票 --- ② 完成支付，获得电子票 --- ③ 扫码过闸
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微信智慧景区建设方案
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❶ 微信支付购买
游客通过微信支付即可购买景区门票，门票有扫码购票、公众号购票、社交分享购票等形式。
● 扫码购买
在景区门口铺设微信购票二维码（扫码墙、传单、展板等），
每一张二维码对应一个票种门票订单，或者是门票选择页面。
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微信智慧景区建设方案
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● 公众号购票
游客在景区公众号内选择门票，下单后用 微信支付付款。
● 社交分享购票
游客在群聊、私聊等场景获得朋友推荐购票信息，进行微信购票
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微信智慧景区建设方案
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❷ 微信支付成功，或得电子二维码门票
游客在微信支付完成后，或得电子门票，以二维码形式呈现
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微信智慧景区建设方案
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